简介：摘要如今，民航业发展愈发迅速，旅客流量也随之增大，高峰期的出现不仅浪费了旅客的较多时间，而且带给现场的安检员工极大的工作压力，旅客对安检服务体验的满意度也受到了影响。如何使旅客快速过检，成为机场提高服务质量和旅客满意度的一个重要问题。本文通过实现预定旅客的专属安检通道，让旅客在不同时间段确定安检通道口进行安检，缩短旅客的排队等候时间，减少安检员工的工作强度，提高机场服务质量。
预约APP的创想在机场安检排队中的应用
