简介：摘要目的探讨新疆喀什地区维汉住院患者对男护士的认可情况，为男护士在临床护理工作中实现自身价值提供参考。方法采用自行设计的问卷，了解新疆喀什地区临床护士对男护士的认可度。结果住院患者中共有15.1%愿意接受男护士护理，42.9%勉强愿意接受男护士的护理，42.0%不愿意接受男护士的护理。其中，不同性别，不同族别的患者在此问题上有显著差异。17.9%的住院患者认为男性适合护理职业，47.2%的住院患者认为男性不适合护理职业。不同族别在认为男性是否适合护理职业有统计学差异。结论医院应加强对男护士的优势宣传，合理地接收男护士，使男护士加入到临床科室，发挥自身优势。

简介：摘要目的通过精心的治疗和护理，使重度红臀患儿尽快治愈，无继发感染。方法勤换尿布，便后及时清洗，氧疗，局部药物外用，营养支持。结果一名重II度红臀患儿经过10天的治疗和护理，治愈出院，无并发症。结论多种护理措施及时有效实施，效果满意，值得临床推广。

简介：摘要目的探讨婴幼儿性早熟家长需求调查表的信效度。为其在中国性早熟患儿家长中的合理有效应用提供理论依据。方法使用自行设计的性早熟患儿家长需求调查表，对内分泌门诊便利选取的100例性早熟患儿家长进行调查，对调查结果进行内部一致性等统计分析，验证量表的信度和效度。结果总量表的Cronbach’sα系数为0.801。CVI作为内容效度的量化指标，本研究请5位专家进行内容效度的检测，量表的平均CVI为0.87。结论说明该量表各条目能较好地反映性早熟患儿家长的需求。

简介：摘要目的依据德国莱茵TUV-SQS国际服务质量认证标准，建立标准的管理体系。为了解医院服务水准及患者对医院的满意程度，制订患者满意度调查问卷，定期进行调查统计并反馈结果给相关部门，为其改进服务措施提供依据。统计分析各时间段的调查结果，了解改进措施的实施效果。结果调查客观的反映了患者的就医体验，通过优化医院的管理流程，合理配置医疗资源，提高服务质量，打造更好的就医环境，从整体上提升门诊满意度，提升医院的美誉度和顾客的忠诚度。

简介：摘要目的对宫外孕患者采用整体护理的效果进行分析和讨论。方法本次62例研究对象均为我院2017年1—12月收治的宫外孕患者，将其依据护理方法平均分为两组，予以对照组常规护理方法，研究组患者则接受整体护理方法，对两组患者护理前后焦虑状况和护理满意程度进行比较。结果在焦虑评分方面，护理前两组差异不明显，无统计学意义（P>0.05）；护理后，同对照组相比，研究组更低；就护理满意程度而言，研究组是93.54%，相比与对照组的70.91%高出许多，以上护理满意程度与焦虑评分均存在显著差异，统计学意义成立（P<0.05）。结论给予接受治疗的宫外孕患者整体护理方法，在改善患者焦虑症状的基础上，也促进了患者护理满意程度的提高，值得临床领域进一步采纳和推广。

简介：摘要目的探讨藏汉民族、性别及不同海拔高度青年健康人群QT离散度(QTd)变化及高海拔向低海拔地区移居不同时间后QT离散度变化的关系。方法选取藏汉族男女学生各300名，共1200名，分别在入校时、入校后1年及入校后2年对心电图进行QTd分析。结果世居平原的青年汉族学生（平均海拔在800米以下）与世居高海拔地区青年藏族学生（平均海拔在3000米以上）QTd两组间比较差异有显著性（P＜0.05）；世居高海拔地区青年藏族学生入学时与移居低海拔地区1年后QTd两组间比较差异有显著性（P＜0.05）；世居高海拔地区青年藏族学生移居低海拔地区1年后与2年后QTd两组间比较无显著性差异（P＞0.05）；世居高海拔地区青年藏族学生移居低海拔地区1年及2年后与世居平原的青年汉族学生QTd组间比较差异均无统计学意义（P＞0.05），各组同民族间男女性别比较均无显著差异（P＞0.05）。结论健康藏汉青年学生QTd与不同海拔高度有明显关联，且世居高海拔地区青年藏族学生移居低海拔地区1年后QTd的改变趋于稳定。

简介：摘要目的了解小学生新发龋病及治疗情况，为提高小学生口腔健康水平提供依据。方法由1名牙防专职医生对该所小学所有学生进行牙防普查，分析2017年度新发龋病及治疗情况。结果该学校学生1018人；当年新发龋病137人，新发患龋率13.46%；其中乳牙患龋96人，恒牙患龋41人；治疗89人，治疗率64.96%；恒牙治疗率92.68%，乳牙治疗率53.13%，恒牙治疗率高于乳牙，差异有显著性（P<0.05）。结论乳牙与恒牙的健康同样重要。龋病应及时治疗。应加强对小学生家长的健康教育，提高该人群口腔健康知识知晓率，改变态度和行为，提高龋病治疗率。

简介：摘要为改善产科门诊就诊环境，提高服务质量及工作效率，我院实施了产科门诊电子叫号系统分诊，由此构建了良好的就诊环境，提高了分诊正确率，提高了孕妇就诊满意度，减轻了护士、医生工作及心理压力。构建了和谐的护患关系。

简介：摘要目的探讨优质护理对剖宫产后疼痛、情绪及满意度的影响。方法选取我院产科行剖宫产产妇60例，随机分为两组，对照组予常规护理，观察组采取优质护理观察两组产妇产后疼痛、情绪及满意度。结果（1）术后观察组VAS疼痛评分显著低于对照组（P＜0.05）；（2）护理后，观察组HAMA及HAMD评分显著优于对照组（P＜0.05）；（3）护理后观察组产妇护理满意度显著高于对照组。结论优质护理能有效缓解产妇剖宫产后疼痛，改善产后情绪，提高护理满意度。

简介：摘要目的基于Nordtest准则结合自下而上评定法定期评估临床检验基础血常规及凝血功能项目的测量不确定度。方法收集遵义医学院附属医院医学检验科2017年累积的白细胞计数（WBC）、血小板计数（PLT）、红细胞计数（RBC）、血红蛋白浓度（HGB）、血浆纤维蛋白原（FIB）、凝血酶原时间（PT）、活化部分凝血酶原时间（APTT）7个项目室内质控（IQC）在控数据及同期卫生部室间质评（EQA）结果，采用Nordtest准则结合自下而上评定法评估各定量项目的不确定度。结果7个项目合成相对不确定度均值(Ucr%)依次分别为4.58%、8.86%、1.37%、1.06%、6.00%、5.80%、6.13%，符合目标不确定度要求。结论基于Nordtest准则结合自下而上评定法能较全面地反映血常规及凝血功能定量项目实验室分析中的检验质量，具有一定的临床应用价值。

简介：摘要目的在脑系疾病科病区开展优质护理服务“三三制”，为患者提供人性化服务，进而提高护理质量和患者满意度。方法学习领会“优质护理服务示范工程”精神实质,推行“小组责任制+护士管床制+床边工作制”及“基础护理与治疗的标准考核制+病情变化与反馈的现场抽查制+健康教育与沟通的病人评价制”为主要内容的优质护理“三三制”。结果实施优质护理服务“三三制”后患者的满意度高于实施前，差异具有统计学意义(P＜0.001)。结论在脑系科开展优质护理服务“三三制”,有利于提高护理质量和患者满意度。

简介：摘要目的建立和完善医疗机构满意度评价体系。方法采取每月对门急诊患者、住院患者和临床科室工作人员随机发放调查问卷的方法。结果测算出满意度调查结果。结论对结果进行分析，查找出存在的问题，明确提出整改措施，积极进行整改落实。经过整改，提高了医疗质量和服务水平，群众对医疗服务的满意度明显提高，较大程度增进了医患沟通，最终达到了“群众满意”的目的。

简介：

简介：摘要目的探讨全自动泵持续恩度治疗中的观察和护理。方法通过对30例应用全自动注药泵持续恩度治疗的患者实施有效的护理，保证治疗的顺利完成。结果全自动注药泵给药，恒定性好，时间准确，30例顺利完成持续输注恩度的疗程。结论全自动注药泵持续恩度治疗时间准确，流速恒定、副反应小。

简介：摘要目的探讨改进流程管理对消毒供应中心工作质量的效果。方法评估消毒供应中心工作流程的具体情况进行分析，找出流程的“瓶颈”，将消毒供应中心的工作流程优化重组，采取标准、科学、规范的流程管理措施。结果消毒供应中心对回收、清洗、检查包装、灭菌、无菌物品存放及发放流程进行改进，使消毒供应中心工作效率和质量及手术医生满意度明显提高。结论改进流程管理，增强护士对工作的责任感和主动性，有助于提高消毒供应中心的服务质量，有利于消毒供应中心的管理。

简介：摘要目的掌握《东莞市城市公立医院综合改革实施方案》实施1年后患者对东莞市公立医院医疗卫生服务的满意度，以便给今后医疗改革及医疗服务提供依据。方法采用分层抽样方法,选取东莞市不同等级5家医院，对每家医院随机抽取250名患者，采用自行设计问卷对患者就其对公立医院医疗卫生服务满意度进行测评。结果挂号及候诊等排队等候情况满意率为82%、整个看病流程的合理性和便利性满意率为82%、医疗费用的公示及查询方便程度满意率为87%、医保结算制度方便性满意率为93%、医院规章制度建设方面的感觉满意率95%、本次就医费用满意率80%，其余各项满意率均在95%以上。年龄、文化程度是居民对卫生服务满意度的主要影响因素，本研究30岁以下组及初中组对医疗服务不满意率较低。结论患者对东莞市公立医院综合改革以后医疗卫生服务满意率较高，但也存在一些问题值得关注，如挂号及候诊等排队等候时间能否进一步缩短，就医费用能否有多渠道保障，整个看病流程的合理性和便利性能否进一步优化，对年轻人及低学历者在就医时希望有更多的指导。

简介：摘要目的探讨新型的健康教育形式（健康咨询QQ及电子邮件）对患者满意度的影响。方法设立专门的健康咨询QQ，由专人每天2000-2200对自愿加入我科健康咨询QQ的家长进行网络健康教育并回复电子邮件。加入QQ的患儿，每周将医院自行设计的满意度调查表发放到其邮箱里，住院患儿出院时发放满意度调查表。结果登录了QQ咨询的患者综合满意度为98%，未登录的综合满意度为79%。结论开展健康咨询QQ前后，患者的满意度差异有统计学意义。

简介：摘要目的调查住院患者对抗菌药物的认知情况，探讨抗菌药物合理应用的影响因素，为合理使用抗菌药物提供依据。方法通过问卷调查形式，以2016年1月18日某院住院住院病人为调查对象进行抽样调查。结果问卷有效率95.77%，住院患者对抗菌药物适应症、使用方法、不良反应及总体认知率分别为27.80%、29.96%、49.82%及29.24%。其中，收入情况对抗菌药物适应证、使用方法、不良反应及总体认知度的影响差异均有统计学意义（P＜0.05）；医疗保险情况对抗菌药物方法及不良反应认知度的影响差异有统计学意义（P＜0.05）。结论患者对正确合理使用抗菌药物知之甚少，对抗菌药物的危害性没有充分的认识，建议临床医师及药师加强安全用药的宣传教育。

简介：摘要目的探讨CQI在提高输液室患者满意度中的应用。方法根据CQI的步骤和方法，分析儿童输液室患者满意度调查表反馈出的问题，制定相应的质量改进方案。评估问题，总结归纳，发现问题，制定整改措施并不断进行CQI循环。结果实施CQI改进管理模式之后，患者的满意度有了明显提高。结论CQI使提高病人的满意度始终处在一个不断改进，不断创新的良性循环轨道中。

简介：摘要目的评定浴室公用物品微生物检验细菌总数及真菌计数测定的不确定度。方法分析样品中不确定度的来源，采用统计学方法合并样品标准差（A类）评定检测结果不确定度。结果细菌总数检测结果表明扩展不确定度为U95=2.086×0.0647=0.1350，真菌计数扩展不确定度为U95=2.086×0.0375=0.0782，并可根据每一样品的logx取值范围，由反对数得到每一样品的取值范围。结论完整有意义的检测结果报告应是具不确定度评定说明，利用检验数据进行的不确定度评定是可行的，方法正确简便，适用于每一个样品的检测结果。