简介：摘要目的对脑卒中患者中开展优质护理服务的延续护理的效果进行探讨。方法选择2017年1月至2017年12月收治的脑卒中患者80例，依据随机数字表法分为实验组和常规组，每组各40例。常规组接受常规护理，实验组在此基础上接受优质护理服务的延续护理，统计并对比两组Harris评分、护理满意度。结果干预后实验组Harris评分（58.5±11.2）分，显著高于常规组的（37.6±11.5）分（P<0.05）。实验组满意率为95.0%，显著高于常规组的80.0%（P<0.05）。结论针对脑卒中患者开展优质护理服务的延续护理，能够使患者生活质量得到有效改善，获得了患者的广泛认可，具有较高推广价值。

简介：摘要目的研究眼科门诊患者在接受临床医疗服务时的护理服务需求，从现实病案出发，获得科学调查结论。方法随机选择某院2012年2月-2016年6月眼科门诊部收治的200例患者，采用回顾分析法，调查其中100例患者护理服务需求内容及评价，即为研究组，其余100例患者为对照组，接受常规眼科门诊护理，对比两组患者护理满意情况。结果研究组，护理满意度评分（92.51±2.13）分、满意率为92%，服务情况优于对照组，（85.42±3.54）分、84%，差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论护理服务需求调查可以帮助就诊于眼科门诊的患者，清楚、全面的了解治疗程序与检查项目，综合提高服务质量与表现。

简介：摘要目的分析研究护理层级管理提高临床护理服务质量的价值。方法将2017年1月—2017年6月期间本院的68名护士作为对象，采取抓阄的方式，分为观察组（n=34）与对照组（n=34）。对照组，常规管理，观察组，护理层级管理，对比护理效果。结果对比护理质量，观察组各项指标显著高于对照组，差异显著，具有统计学意义（P<0.05）。观察组，53例满意，43例一般满意，4例不满意，满意度为96%（96/100），对照组，41例满意，44例一般满意，15例不满意，满意度为85%（85/100），组间差异显著，具备统计学意义（P<0.05）。结论护理期间，应用护理层级管理模式，可提高临床护理质量，增加护理满意度。

简介：摘要本文着重讨论在医改的大背景下开展“志愿服务在医院活动”，医院党务部门对志愿者活动有着非常重要的保障作用；志愿者在改善医疗服务中发挥着独特而重要的粘合剂与桥梁作用；在医疗服务转型期，积极开展志愿者在医院活动，带好青年队伍，发挥青年志愿者的青春奉献精神，打造志愿者服务品牌，推动着医院的精神文明建设和复合型人才的培养。

简介：摘要目的探讨开展品管圈活动对精神科实施优质护理服务的推动。方法开展品管圈活动组织，对活动前实施开展的优质护理服务存在的问题缺陷进行原因分析，制定出相应的整改措施并且组织实施，选定精神科优质护理服务的活动主题，开展相关的优质护理服务，使质量持续性提升。结果自开展品管圈活动后，在精神科继续推行优质护理服务使住院患者的满意度调查合格率从86.67％提高到96.67％，全科护士对住院精神病患者的病情七知道掌握合格率从76.92％提高到96.15％，而且，差别具有统计学意义（P＜0.05）。结论品管圈活动的开展有效的降低了在实施优质护理服务中存在的问题缺陷，提高了优质护理服务在精神科护理推广应用价值。

简介：摘要目的研究和观察在糖尿病患者的护理过程中使用人性化服务的效果。方法收集糖尿病患者共120例，随机分为观察组与对照组，各60例，对照组患者接受常规护理，观察组接受人性化服务，将两组患者的临床效果进行观察和对比。结果观察组患者的治疗依从性明显高于对照组，观察组患者的满意度显著高于对照组，P均<0.05。结论在糖尿病患者的护理过程中使用人性化服务，能够有效提高患者的治疗依从性，从而保证治疗的效果，使患者更加满意，值得推广应用。

简介：摘要目的对患有帕金森病的患者进行优质护理的服务，研究其对帕金森病患者的睡眠障碍的影响。方法选取本院2014年11月—2015年11月在本院接受治疗的60例患者，将这些患者随机分为两组，实验组与对照组，实验组有30例，对照组有30例，实验组在一般护理的基础上辅助以优质护理服务，对照组是一般的常规护理治疗，对两组进行观察研究并得出结论。结果实验组采用优质护理服务患者的生活质量明显得到改善提高，患者进入睡眠的时间，合计入眠时间，都大大超出了我们的期望值，白天也是心情愉悦，犯困的机率也在下降，身体状况等这一系列改善与对照组比较，很明显都优于对照组。夜间睡眠质量，合计的入眠时间，总睡眠水平也都明显比对照组质量高。结论对患有帕金森病的患者进行优质护理服务，可以大大改善病患的睡眠障碍，有利于患者睡眠质量的提高，白天生活质量的改善，有助于患者疾病的康复治疗，对帕金森病的临床治疗提供借鉴，值得推崇。

简介：摘要开展青少年性与生殖健康咨询，了解青少年对性知识、性观念、性行为、性教育现状及其对性知识的需求状况,以指导青春期性健康教育工作，是解决青少年性与生殖健康问题的有效途径，然而我国青少年60%的咨询需要没有得到满足，这充分显示出针对青少年性与生殖健康服务的缺失1。为提高青少年对生殖健康重要性的认识，树立正确的生殖健康观念，以及获得安全可靠的避孕方法，减少非意愿妊娠导致的人工流产及死亡，尽可能地避免术后并发症和后遗症的发生，同时为思想负担较重的青少年做好心理咨询和心理疏导工作，向青少年提供性与生殖健康服务可以减少因青春期性健康知识缺乏带来的身心伤害，引导青少年健康快乐成长，促进社会家庭和谐发展。

简介：摘要医院志愿服务工作是医院文化建设和医护人员职业道德培养的有效载体，满足医院突显的非医疗服务需求，弥补医院管理不足，是我院志愿者管理不断探讨的内容。我院紧密结合卫生行业特点和医院实际工作需要，经过两年的不断探索和实践，建立了系统的志愿者服务机制，形成了常态化、规范化医院志愿服务。

简介：摘要目的为探讨随访服务工作在计划生育避孕药具管理工作中的作用。方法单位工作开展的经验及同行交流学习。结果做好随访工作有利于提高群众满意度，提升计划生育药具管理的质量提。结论做好避孕节育随访服务有利于加强人口与计划生育工作管理。

简介：摘要目的观察优质护理服务模式在骨折患者临床护理中的应用效果。方法采取分层抽样法从2016年1月至2017年6月期间来我院治疗的各类骨折疾病患者中抽取100例作为研究对象，随机分为优质组和常规组，各50例患者。优质组患者实施优质护理服务，常规组患者实施常规骨折护理。结果优质组骨折愈合总有效率为100.0%，高于常规组的86.0%，组间比较存在明显差异（P<0.05）。两组患者治疗前的焦虑、抑郁情绪状态比较，组间不存在显著差异P>0.05；优质组患者治疗后的焦虑、抑郁情绪改善程度，优于对照组，组间存在明显差异（P<0.05）。优质组临床护理总满意度骨折愈合总有效率为96.0%，高于常规组的82.0%，组间存在明显差异（P<0.05）。结论优质护理服务模式在骨折患者临床护理中的应用，能够显著提高骨折愈合效果，并对患者的不良心理情绪产生良好的改善作用，从而显著提高患者的护理满意度。

简介：摘要目的分析手术室护理应用优质护理服务的效果。方法以本院于2014年9月-2017年1月期间收治的120例手术患者，采用数字抽签的形式，分为干预组与常规组，各60例。其中，手术室护理中，常规组，采用常规护理模式，干预组，采用优质护理模式，对比分析护理效果。结果护理前，两组患者SAS评分与SDS评分无显著差异（P>0.05），护理后，干预组显著优于常规组（P<0.05）。对比护理满意度，干预组为93.4%,常规组为81.6%，组间差异具有统计学意义（P<0.05）。结论手术室护理中，给予优质护理服务，效果显著，具有推广价值。

简介：摘要社会发展以及生活环境的改变给人们带来更多的压力，心理问题的出现引发了社会的广泛关注。但是具体来说，当前对于心理问题普遍认识，且由于相关机构的缺乏，导致很多人的心理问题没有得到解决。社会心理咨询服务机构是面向民众提供的心理健康服务,本文就我国社会心理咨询服务现状进行分析提出发展过程中的相关问题和解决对策。

简介：摘要目的综合观察优质护理服务在精神科病房中的应用效果。方法选取2014年3月-2015年7月我院精神科收治的患者临床资料68例作为研究对象，按照患者意愿随机分为观察组与对照组，每组均为34例。对照组应用常规护理方法，观察组应用优质护理服务方法。结果观察组社会能力、社会兴趣、激惹、精神症状评分远远优于对照组（P<0.05），观察组日常生活能力以及动性和交往情况评分远远高于对照组（P<0.05）。结论优质护理在精神科病房中的应用效果较为理想。

简介：摘要目的探索能级管理在产科优质护理服务中的临床效果。方法从2011年3月起对我院20名产科护理人员行使能级管理制度，主要内容包括制定各级护理人员的岗位工作内容和技术能力要求、确定能级、实施护士分级培训方式，对比管理前后的护理质量评分。结果管理后护理人员的护理质量评分显著优于管理前（P＜0.05）。结论能级管理在产科优质护理服务中效果显著，值得在产科推广。

简介：摘要目的研究基层医院药师与工作实践相结合开展临床药学服务的效果。方法调查、记录、分析慢性病患者对其所患病症的认知程度、药物依从性，做出针对性的药学干预服务举措，提高患者用药治疗效果。结果借助以药学干预的服务举措，提高了患者的健康意识，并提高了用药依从性及病症控制效果。结论医院药师走出院门、拓展药学服务范围、强化药学干预，加强针对性用药指导，构建长效机制，才能发挥药学服务效果，提高慢性病患者用药依从性与治疗效果。

简介：摘要目的本文分析的是运用精细化管理保障护理安全提升服务质量的效果。方法本文选择我院消化内科科室为实验对象，将科室内的40名护理人员分为实验组和对比组两组，每组各有20名护理人员，两组护理人员分别在2017年接受了1500例患者，针对对比组护理人员进行常规的护理质量管理，针对实验组护理人员进行精细化护理管理，随后对比两组护理人员在2017年所护理患者出现护理安全事故的概率、护理满意度、护理质量。结果实验组护理人员在2017年所护理患者出现护理安全事故的概率要低于对比组护理人员，护理满意度、护理质量要高于对比组护理人员。结论通过精细化护理管理方式，护理安全能够得到有效确保，护理服务质量能够得到显著提高。

简介：摘要目的分析基层医院急诊科开展优质护理服务工作取得的成效和护理体会。方法对2013年4月-2015年6月与2015年7月-2016年12月开展优质护理工作前后服务理念、业务技能、急救流程、服务模式、监督管理等进行比较。结果通过优质护理工作的开展，急诊科护理质量明显提高，病人满意度明显提升。结论基层医院急诊科开展优质护理服务活动，能使急诊科护理人员的责任意识、急救意识、主动服务意识增强，并能对急诊病人实施正确、及时、安全、有效的护理，大大提升了病人及家属的满意度。

简介：摘要随着我国开展“优质护理服务示范工程”活动以来，我国优质护理服务的人力资源管理工作更是具有重要意义与价值，它将直接影响到我国护理的质量，关系到是否能够真正提供优质的护理服务工作。因此，本文将对当前优质护理服务人力资源管理现状展开较为细致的分析，并基于此提出了一些有针对性的改进对策，以期能够帮助优质护理服务工作有一个更好的人力资源管理保障，进而切实提供可靠的优质护理服务。

简介：摘要目的探讨优质护理服务在消毒供应室中的应用效果。方法选取我院消毒供应室工作人员20名为研究对象，将2015年1月—2015年12月消毒供应室护理资料设为对照组，实施常规护理管理；将2016年1月-2016年12月消毒供应室护理资料设为观察组，实施优质护理管理。对比临床各科室医护人员对两组供给物品及时、服务态度好、消毒效果好、包装正确的评价，总满意度和手术感染情况。结果观察组对供给物品及时、服务态度好、消毒效果好、包装正确的评价和总满意度均显著高于对照组（P<0.05）。观察组切口感染率0.83%，与对照组切口感染率2.83%比较，显著降低（P<0.05）。结论优质护理服务在消毒供应室中的应用效果显著，值得临床推广。