简介：摘要目的分析探讨风险管理应用于妇产管理的价值。方法随机选取我院妇产科护理事件2000例，将2010年3月至2011年3月护理事件1000起分为对照组，将2011年3月至2012年3月我院开始将风险管理应用于妇产管理后发生的1000起护理事件分为实验组。结果经调查统计发现对照组护理差错的发生率（13.10%）明显高于实验组护理差错发生率（1.20%）；对照组的患者满意度（62.90%）明显低于实验组患者的满意度（98.30%）。P<0.05，具有统计学意义。结论将风险管理应用于妇产科护理管理很大程度上提高了妇产科护理质量。

简介：摘要目的对门诊病人实施人性化护理管理，观察人性化管理在门诊护理管理实践中的应用效果。方法针对门诊病人进行人性化管理护理，观察在门诊的应用效果。结果在人性化护理管理措施前、后进行现场发放问卷,每次各发放问卷800份,各回收有效问卷800份,有效回收率为100%。诊治环境、健康宣教、护理形象、护理服务、技术水平、安全事项各项均有显著改变，具有统计学意义（p<0.01）。结论人性化管理措施能够明显提高门诊输液室满意度，值得临床推广。

简介：摘要目的对精益管理模式在医院药房管理中的效果进行评价分析。方法对我院药房在实施精益管理模式前后的服务质量进行对比分析。结果经比较发现，在实施精益管理模式后患者的取药等待时间明显缩短，退药率以及处方调配差错率等均较改善前明显降低，且差异具有统计学意义（P<0.05）。结论实施精益管理模式能够有效缩短患者取药的等待时间，降低药学技术人员的工作强度，保证其能够以药学专业服务为工作重心。

简介：摘要目的探究PDCA（计划、执行、检查、处理）管理方法在消毒供应中心外来器械管理中的应用方法，总结经验。方法在消毒中心外来器械的管理中采用PDCA的系统化管理方法，与采用传统方法管理，比较器械的验收率、去向明确率和遗失率。结果采用PDCA管理模式之后，消毒供应中心的外来器械验收率达到100%，显著高于采用前的68.9%；器械去向明确率达到95.3%，显著高于之前的82.3%；器械的遗失率降低到1.6%，显著低于原来的3.5%；消毒供应中心外来器械的管理质量在采用PDCA管理模式之后得到的极大的提升。结论消毒供应中心外来器械管理中采用PDCA管理模式在器械验收率和器械去向明确率都得到有效提升，器械遗失率得到有效降低，对降低医院器械污染率具有重要作用。

简介：摘要目的探讨精细化管理在手术室管理中应用的效果。方法选择我院2013年1月～2016年1月期间收治的4354例手术患者，按照实施精细化管理时间顺序分为两组。对照组患者行常规手术室管理方案，观察组患者行精细化管理方案。回顾性分析两组临床资料，比较两组患者手术室安全事件发生情况，并由患者对手术室护理情况进行打分。结果观察组患者手术室安全事件发生率2.26%显著低于对照组9.02%，且观察组患者满意评分（88.4±11）显著高于对照组（80.3±14），差异有统计学意义（P＜0.05）。结论精细化管理在手术室管理中起着重要的作用，不但能提升手术室人员的综合素质，更能增强手术室管理规范性，提高患者满意度，值得推广。

简介：摘要目的观察在护理质量管理中应用管理工具的效果。方法随机选取在2017年6月—2018年1月在我院住院的800例患者，比较在护理质量管理中应用管理工具前后的效果。结果本组患者在应用管理工具后，护理质量管理中所发生的不良事件明显降低，同时患者就医的各项流程明显缩短，使患者对护理质量管理的满意度具有明显的改善。其应用管理前后比较存在显著差异（P＜0.05），具有统计学意义。结论相较以往护理质量管理中常规的护理，管理工具方式的应用极大的改善了患者不良事件的发生情况，有效缩短了各项就医流程的时间，对于护理质量的提升具有一定的促进作用。

简介：摘要目的探究5S管理在药剂科药品管理中的应用效果。方法将2018年6月—12月作为实施5S管理时间，2018年1月—5月为不实施5S管理时间，观察实施前后不良事件发生率。结果实施5S管理措施后药物混放、药品损坏、药品过期低于实施前（3.09%＜33.61%；5.57%＜54.23%；1.24%＜12.16%），差异显著（P＜0.05）。结论在药剂科药品管理中实施5S管理措施更利于降低药物混放、药品损坏、药品过期等不良事件发生率，值得临床大力推广应用。

简介：摘要目的经由管理目的、管理环节设计和推行措施，设计5S管理流程，讨论5S管理法在药房药品管理中的应用，推动药品管理科学化、民主化。结果通过5S管理法在药房药品管理活动中的应用，将有效提升药品管理的效率和药房工作人员的工作积极性与工作责任意识。结论5S管理方法在药房药品管理中的应用是一个循序渐进的过程，既需要药房各级工作人员的主观重视和积极参与，又是一个科学管理的学习过程，不仅要学习5S管理的理论内容，还要在其应用过程中反思药品管理的实践经验。

简介：摘要目的探讨在护理管理中实施护士分层管理模式的效果及价值。方法从我院2012年3月-2014年3月在职护士中选取96名为研究对象，经随机数字表法分为分层管理组48名与一般管理组48名，分别给予分层护理管理与一般护理管理，观察两组护士管理后业务能力与护理情况。结果分层管理组护士笔试考核及操作考核分数同一般管理组护士比较，明显较高，护理差错及患者投诉率明显较低，患者满意度明显较高，差异存在统计学意义（P＜0.05）。结论在对护士护理管理中，使用分层护理管理模式，效果显著，能有效提高护理质量及患者满意度，值得推广。

简介：摘要目的分析风险管理对提高心血管内科护理管理质量的效果。方法选取我院2015年7月—2017年6月心血管内科收治的60例患者作为研究对象，随机分为对照组和观察组，每组各30例。对照组采用常规管理，观察组在对照组的基础上采用风险管理，比较两组的护理情况。结果观察组在护患纠纷发生率、风险事件发生率、患者满意度以及护理质量评分方面均要明显优于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。结论风险管理应用在心血管内科护理质量管理中，能够较大程度的提高护理管理的质量中，值得推广。

简介：摘要药剂科属医院内一个综合部门，其管理质量可直接影响医疗服务形象。同时，药剂科亦是医院高风险科室之一，故医院需特别加强管理药剂科，以提升医院医疗服务的质量，亦有助于优化医院社会利益。本文现针对安全质量在医院药剂科中的相关管理内容做出简要介绍，再重点分析了安全质量管理的具体作用。

简介：摘要目的对急救车进行精细化规范管理，统筹优化急救物品药品管理，提高急救车综合管理质量。方法2016年3月我院急救车管理小组对全院急救车进行精细化管理。做到制度管理精细化、物品药品管理精细化、交接班管理精细化、平面图管理精细化和抢救记录精细化。结果2016年4月至10月急救车管理专项质量检查合格率为100%。结论急救车实施精细化管理，能大幅度地提高管理效能，确保急救工作顺利进行和保障病人的生命安全。

简介：摘要近几年来，随着我国经济水平的快速增长，以及社会主义各项事业的蓬勃发展，流动人口逐年增加。中山古镇的外来流动人口数量呈现连年递涨的趋势。因此对于我们社区管理组织来说外来人口的疾病防控和管理工作以及外来人口子女、外来人口的免疫规划工作越来越引起人们的重视，成为我们社区管理的突出问题。这篇文章主要就是针对中山的古镇里外来流动人口较多，如何能正确的对流动人口的慢性疾病进行控制方法和管理上遇到的问题将做一定的说明。

简介：摘要目的探讨在内科的护理管理中运用分层级管理模式的具体方法与应用价值。方法选择我院内科2016年4月至2018年4月期间参与临床护理工作护士共计20名作为研究样本，对比分层级管理模式下的护理管理实施前后的医生与患者满意度以及护理质量评分。结果分层级护理管理实施之后医生满意度、患者满意度以及护理质量评分均显著高于实施之前（P＜0.05）。结论在内科的护理管理中通过引入分层级管理模式有助于提升护士工作积极性，并提升其临床操作技能以及理论知识水平，有利于实现护理人力资源优化配置。

简介：摘要目的探讨护理风险管理在急诊患者安全管理中的效果。方法选择2015年3月～2016年3月我院急诊室收治的73例急诊患者作为研究对象，随机分为对照组（n=35）与研究组（n=38），对照组采用常规护理，研究组在常规护理上应用护理风险管理，对两组患者安全管理的效果进行评价和分析。结果研究组与对照组护理满意度、护理错误、护理投诉及护理质量评分比较差异显著（P＜0.05）。结论在急诊患者安全管理中实施护理风险管理，不仅能够减少护理风险事件的发生，也能提高患者的护理满意度，值得推广。

简介：摘要数字化已经逐渐成为信息化社会建设的一个重要手段，在各个领域中应用数字化手段对于行业的发展乃至于生存都有着直接影响，当前数字化的普及已经是一种必然趋势。医院虽然是相对特殊的服务场所，但行政管理也需要紧跟着科技的脚步才能够不被淘汰，在行政管理活动当中将数字化的办公模式引入并参与和渗透到相关环节，在此过程医院管理的融合程度决定了发展规划的可行性。笔者就当前医院行政管理中数字化办公管理模式常见的难点进行归纳并据此提出管理方案，以期为往后关于此方面的探索提供参考价值。

简介：摘要目的比较一般管理模式和分层级管理模式对提高护理管理质量产生的影响，分析其临床应用价值。方法目标性选择我院各个科室的68名护理人员，34例为对照组34例为观察组随机分配，对照组护理人员接受常规的管理模式，观察组则接受NO～N3级分层级管理模式；重点考察护理人员对管理模式的满意程度和患者对于不同管理模式下护理质量的满意程度。结果分层级管理模式的护理人员所实施的整体护理、病室管理、基础护理、文件护理、护理出错次数等各项护理工作质量，护理人员自身和患者满意度，护士操作技能和对患者病情掌握程度与分层级管理模式前比较有显著提高，其差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论分层级管理模式能够对人力资源进行合理配置，提高护理工作效率，保障患者安全。

简介：摘要目的探究综合运营管理在医院管理体制改革探索中的应用。方法采用回顾性分析的方法，对我院以往的管理体制进行综合分析，并对医院的医疗服务质量、医疗成本以及患者的满意度进行分析。再实施综合运营管理的方法，对我院的管理体制进行新的改革，比较分析这两种管理体制的应用效果。1结果传统的医院管理体制具有一定的落后性，已经不能够适应当前医疗卫生事业的发展需求，有待进一步的改革创新。而采用综合运营管理能够提升医院的整体服务质量，降低医疗成本，实现一体化的管理模式，提高患者的满意度，进而促进现代医院精细化管理的有效实现，与传统的医院管理体制相比有着明显的优越性（P<0.05）。结论综合运营管理在医院的管理体制改革探索中有着不可替代的作用，它不仅能够降低医疗成本，提升医院的医疗服务质量，提高患者的满意度，而且还能够促进医院实现精细化管理，具有明显地应用效果，值得各大医院的广泛推广应用。

简介：摘要目的评价人性化护理管理在普外科护理管理中的运用效果。方法2016年9月至2017年9月，选择在我院接受护理的180例普外科患者为对象，采用电脑随机抽取的方式将患者分为两组，每组各90例，对照组采用日常基础护理，观察组则应用人性化护理，对比两组患者护理指标评价以及风险事件发生率。结果观察组患者护理指标显著高于对照组，观察组风险事件发生率5.56%显著低于对照组16.67%，P＜0.05。结论普外科护理管理中采用人性化护理的方式，可以提升整体护理质量，降低风险事件发生概率，可更好的适应医疗水平发展的需要，值得临床推广普及。

简介：摘要实验室作为疾病预防控制机构的技术支持和工作质量保障的单位，应该具有与之工作特性相符的信息管理系统。本文主要从疾病预防控制机构实验室信息管理系统的建设与管理切入，对实验室信息管理系统在建设和管理过程中的一些问题进行分析，并提出一些建议性的意见。