简介:摘要总结影响47例电话回访不及时的原因有护士方面存在专科健康教育知识薄弱,缺乏沟通的技巧,主动回访意识差,人力资源不足,登记出院患者信息有错、漏项目。因护士原因导致回访不及时29例,占61.70%(29/47)。管理方面存在护士电话回访内容不统一、流程凌乱,缺乏系统、全面的回访标准及规范化培训,对患者宣教力度检查、指导不够。因管理原因导致回访不及时12例,占25.53%(12/47)。患者方面存在文化程度低,不能理解电话回访的目的和意义,认为医院来电不吉利,故意留下错误的电话号码。因患者原因导致回访不及时6例,占12.77%(6/47)。对策加强护士培训,提高自身素质。规范电话回访内容和回访流程。改进护理服务模式,根据科室现有护理人员、专科特点,改变排班版模式,开展品管圈活动。加强宣教工作,向患者及其家属解释护士对出院患者进行电话回访的目的和意义,留下正确的电话号码、配合护士做好电话回访工作,不断提高电话回访及时率,促进护理质量的持续改进与提高。
简介:摘要目的探讨儿科护理投拆原因分析及防范对策。方法回顾性分析2013年8月~2015年8月我院114起护理投诉记录,依据我院对各例投诉的详细记录,分类归纳及分析投诉原因及发生时间。结果我院护理投诉呈现出逐年上升趋势。在全部投诉原因中,护理差错为3例(2.63%);医疗法律知识缺乏11例(9.65%);服务态度不佳17例(14.91%);静脉穿刺失败18(15.79%);医疗费用过高21(18.42%);沟通障碍44(38.60%)。结论儿科服务对象为特殊人群,更需对本科患者开展更为有效的优质护理,严把护理质量关,重视业务素质培养,强化医患沟通及服务意识,努力提升患儿及其家属满意度,乃是目前实现儿科护理投诉降低的主要途径。
简介:摘要目的探讨小儿科肺炎的临床特征及治疗对策。方法选取我院收治的120例小儿科肺炎患儿,依据随机法划分为参照组与研究组各60例。参照组60例患儿使用阿奇霉素进行治疗,口服10mg?kg-1/次,每日一次,5d后停药7d,再口服10mg?kg-1的阿奇霉素,每日一次,3d后停药4d;研究组60例患儿使用红霉素进行治疗,每日一次滴注25~30mg?kg-1的红霉素,3~7d后改为口服10mg?kg-1的阿奇霉素,3d后停药4d。两组的一个疗程都是三周,对两组患儿临床治疗效果、不良反应情况进行比较。结果研究组治疗有效率显著高于参照组,P<0.05;两组不良反应情况比较差异不显著,P>0.05。结论对小儿科肺炎患儿进行红霉素、阿奇霉素序贯疗法可取得良好的效果,值得推广。
简介:摘要为探讨孕妇产后出血的高危因素,为今后临床治疗提供参考和借鉴。本研究收集了A医院2011年9月至2013年8月期间78例产后出血患者的临床资料,并随机选取同期产后无出血患者78例作对比,回顾性分析产后出血患者的住院资料,统计其产后出血量、产后出血率以及产后出血原因,并分析孕妇的分挽方式、妊振并发症等与产后出血的关系,指出孕妇产后出血的高危因素是病理产科,而孕妇产后子宫缺乏收缩力是其重要原因。孕妇产后出血须发与多种因素息息相关,为此,需强化对育龄妇女的宣传教育,强化产妇的孕期管理,提高剖宫产手术质量,提高医护人员的整体素质,强化术后观察和护理工作,以此来有效地防范治疗孕妇的产后出血。
简介:摘要医疗设备档案管理作为医院档案管理的重要工作之一,医疗设备档案资料作为医院医疗卫生事业以及医疗正常应用等的主要依据,一定程度上对医院的发展起着不可忽视的作用。此外,医疗设备档案还是医院最重要的信息资料之一,因此,加强当前医疗设备档案管理必不可少。本文将对当前医疗设备档案管理难点进行分析,并提出相应的解决对策,以帮助医院进行更好的医疗设备档案管理。
简介:摘要目的就100例ICU患者腹泻原因分析及护理对策进行探讨。方法选择我院ICU病房2015年2月至2015年10月所收治的820例危重症患者,其中有100例(12.20%)出现腹泻现象,对这些腹泻患者进行护理,并且分析腹泻原因。结果本组患者中有4例(4%)是由于胃肠动力药物相关因素而导致腹泻;有2例(2%)是由于机械通气相关因素而导致腹泻;有45例(45%)是由于未能够正确处理肠内营养而导致腹泻;有18例(18%)是由于肠道感染相关因素而导致腹泻;有31例(31%)是由于抗生素应用不合理而导致腹泻。本组患者的满意度与2014年同期相比,得到了较为显著的提高,具有统计学意义(P<0.05)。患者的满意度由原来80.00%提升为97.30%,患者满意度得到了较大幅度的提升。结论ICU患者腹泻的主要原因为未能够正确处理肠内营养、抗生素应用不合理,务必要采取切实可行的护理干预措施,以便促使其尽早康复。
简介:摘要随着重症医学整体救治水平的进步,重症患者的存活率大幅度提升,然而,通过远期观察发现,重症患者广泛的存在躯体、认知、及精神心理等多方面的受损或障碍,这些损伤或障碍被概括为“加强治疗后综合征(post-intensivecaresyndrome,PICS)”。PICS会显著影响患者的康复过程,降低生活质量,增加家庭负担以及社会医疗费用。本文将探讨重症监护室患者1CU综合症出现的因素及护理对策。PICS的发生通常分为躯体损害、认知损害以及精神健康损害,其中精神健康损害出现的概率远高于其他两样,一项以家庭为基础的随机对照实验纳入195例患者,出院后最长随访26周,发现1/4的患者有持续焦虑、1/5的患者有抑郁、1/10的患者感到存在压力,另有1/3的患者存在睡眠障碍。