简介:摘要目的通过对我院出院后的患者进行电话回访,了解出院后患者对我院护理人员护理工作的满意度,并分析电话回访对我院护理人员护理工作的影响。方法选取2015年11月—2016年6月我院的出院患者749例为研究对象,依据医院制定的满意度调查表对出院患者进行电话随访。结果经研究调查发现,出院患者对我院护理工作的平均满意度评分为(92.71±2.44)分;出院患者对生活护理和出院宣传教育的满意度评分分别为(89.41±1.93)分、(93.47±1.88)分,说明满意度评分较高;出院患者对健康知识的知晓率、医院责任护士的知晓率分别为87.98%、89.98%。结论对出院后患者做电话回访,能够对医院的护理工作满意度情况有准确的了解。
简介:摘要目的近年来,糖尿病病人的数量不断增加,虽然在一定程度上给医疗领域的发展带来了不小的压力,但是糖尿病病人的回复率也有所提高。为了进一步了解糖尿病病人的情况,掌握更多的临床案例特点。很多医院在近几年的发展中逐渐提高了对糖尿病出院病人电话回访的重视,从而为糖尿病医疗工作的开展以及病人的恢复情况提供有利条件。本篇文章就电话回访对糖尿病出院病人遵医行为的影响进行简单的探讨,以此来为相关医疗工作的开展提供可参考的依据。方法随机选择160位糖尿病出院病人,并将这些人分成随机分成两组,一组为80人的对照组,一组为80人的观察组。通过科学合理的方式对对照组的糖尿病病人进行出院指导,对观察组的糖尿病病人进行相应的电话回访。经过半年的观察以及电话回访对糖尿病患者的遵医行为进行调查与记录。结果电话回访的观察组糖尿病病人对遵医行为的满意度要高于对照组的糖尿病病人。结论通过电话回访的方式能够有效的满足糖尿病患者的健康需求,对遵医行为的提升也有着重要的作用,更对医疗领域的发展有着很大的意义和影响。