简介：摘要目的为了提高门诊抽血室护理工作效率和质量，减少护患纠纷，提升医院社会信誉和形象。方法通过对2016年1—6月我院门诊抽血室存在的护理问题进行分析、讨论、总结，制定并采取切实可行的措施，与2016年7—12月采取措施后门诊抽血室护理工作改善情况作比较。结果2016年7—12月门诊抽血室存在的护理问题明显减少,病人满意度提高。结论转变护理人员服务意识，改善服务态度，增强工作责任心；增加抽血高峰时段的人力配置；开设特殊病人、特殊项目优先抽血的绿色窗口；加强与检验科工作人员沟通；加强护患沟通；倡导使用微信服务等措施可明显提高门诊抽血室护理工作效率和质量，减少护患纠纷，提升医院社会信誉和形象。

简介：摘要目的保证器械清洗质量。方法分析影响清洗质量的因素，采用正确的清洗方法，加强清洗效果的质量检测。结果不断地改进清洗流程，达到清洗彻底的目的，最终保障物品的无菌性。

简介：摘要病案复印是病案管理工作的重要组成部分之一。随着社会的进步，病案复印的需求日渐增加，由于患者对复印流程知识缺乏足够的了解，或者病案管理方面的原因，导致复印者往返多次奔波，费时费力，满意率低下。2017起我院通过改进病案复印管理流程，提高主动服务意识，在不违背原则的基础上尽可能满足复印者的需求，从而提高了患者的满意度。

简介：

简介：摘要为全面了解大学卫生所消毒质量及其出现的问题，规范大学卫生所消毒管理工作，提升消毒工作质量，确保广大师生接受安全卫生医疗服务。本文针对大学卫生所消毒现状，提出相应消毒改进及护理干预作一综述，以期为类似研究提供一定的参考。

简介：摘要目的分析持续质量改进对呼吸道感染护理的影响。方法选择本院于2015年3月—2018年3月间收治的126例呼吸道感染患者为研究主体。划分为A组和B组，均是63例。A组给予持续质量改进护理，B组给予常规护理。对比护理质量评分情况和并发症发生率。结果A组的护理文书（95.24%）、健康宣传（93.65%）、护理操作（92.06%）与消毒隔离（88.89%）等评分合格率均高于B组的77.78%，68.25%，65.08%和63.49%，对比有差异，有统计学意义（P＜0.05）。A组的并发症发生率为9.52%，B组为23.81%，对比差异明显，有统计学意义（P＜0.05）。结论为呼吸道感染患者实施持续质量改进护理能够提高其护理质量，减少并发症情况，具有较高的护理价值。

简介：摘要目的研究基层医院在提高护理服务管理时实施持续质量改进的实际效果。方法抽取2016年5月—2017年10月内我院护理人员60例为研究对象，按质量管理模式差异分为2照，对照组常规管理，观察组持续质量改进管理；对比分析管理实施前后我院护理质量以及患者护理满意度。结果实施管理模式后观察组就医环境（75.55±5.22）分，基础护理（76.22±5.55）分，专业技能（83.11±5.36）分，服务态度（83.36±5.23）分；护理质量各项评分明显较对照组高，P＜0.05。观察组患者护理满意度96.6%，对照组80.0%，观察组满意度明显较对照组高，P＜0.05。结论基层医院在提高护理服务管理时实施持续质量改进效果显著，值得推广。

简介：摘要随着新医疗改革的推行（以下简称新医改），医院的档案管理工作也要进行相应的改革。档案管理工作在医院的管理工作中占有非常大的比重，在新医改的背景下，对档案管理方法进行一定程度的改革，能够促进医院管理工作的开展。随着医疗水平的不断提高，医院的规模不断扩大，医院任职员工越来越多等因素，医院的档案管理工作变得越加的困难。因此对医院档案管理的办法进行改进是势在必行的。本文主要论述了目前医院档案管理工作中存在的问题，以及如何在新医改背景下改进医院的档案管理办法。

简介：摘要目的改进急诊住院病人交接管理方法，改善急诊住院病人交接管理质量，提高院内、病人的满意度。方法采用最新的交接管理方法，改进住院病人交接单，提高交接工作质量，追踪分析交接单的问题，院内、病人反馈问题，院内、病人满意度。结果住院病人交接单遗失率、合格率、院内满意度、病人满意度得到显著改善，与改进前比较差异有统计学意义，P<0.05。结论改进住院病人交接管理方法，解决急诊住院病人交接中存在的问题，使急诊护理质量管理更加完善，有利于提高了护理服务质量，有效的提高院内及患者的满意度。

简介：摘要目的对消毒供应中心器械清洗质量问题进行对应分析，并针对出现的问题提出改进意见。方法选择2017年1月—2017年6月的消毒供应中心器械共40件作为对照阶段，选择2017年7月—2017年12月的消毒供应中心器械共40件作为研究阶段，其中，研究阶段进行改进清洗质量管理，经数据软件统计不同阶段的器械清洗质量问题发生率并分析造成清洗质量问题的原因。结果研究阶段出现器械清洗质量问题发生率为0.00%，对照阶段出现器械清洗质量问题发生率为30.00%，差异性具有统计学意义（P＜0.05）。结论影响消毒供应中心器械清洗质量的问题较多，需要针对其影响因素进行改进质量管理，以此提高器械清洗质量。

简介：摘要针对XN医院仓储管理中存在的问题，通过实地调研，分析了XN医院医用仓储管理存在的问题，并针对这些问题提出了改进措施。

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简介：摘要目的规范医疗机构病区药品管理，促进病区药品管理质量持续改进，从而进一步保障患者用药安全。方法依据三级综合医院评审的要求条款，由药学部和护理部成立药品质量管理小组共同制定病区相关的药品管理标准，并在全院各病区统一执行。通过每月联合督查，促进病区药品质量不断持续改进并进行分析和效果评价。结果通过药学部与护理部的密切配合，规范了病区备用药品管理，提高了病区护理人员管理意识，各病区药品管理合格率达93%以上，药品管理基本符合等级医院评审中的要求。结论药学部和护理部联合对该院病区药品的管理实施制度化、规范化的管理，成效显著。

简介：摘要目的运用持续质量改进（CQI）管理方法，提高院前急救转运的安全，避免意外事件的发生。方法通过实施前后平均出车时间、平均反应时间、急救处理率、急救器械药品完好率、第三方调查综合满意度的对比，评价CQI的效果。结果实施CQI后平均出车时间、平均反应时间均有所缩短，提升了急救处置率、器械药品完好率、转运交接资料完整率、第三方调查综合满意度。结论通过在院前转运中实施CQI提高整个院前转运的质量，提升转运的整体安全性。

简介：摘要随着医院医疗水平的不断发展，高危药品管理面临新的挑战和要求，应用持续质量改进已经成为高危药品管理的必然趋势。通过不断强化高危药品风险管理，建立安全管理组织，完善的安全管理制度，确保高危药品实现统一标识、统一放置、统一发放，改变传统的不规范管理，有效提高我院高危药品管理质量，为临床安全用药奠定基础。

简介：摘要目的观察护理质量持续改进在子宫肌瘤护理中的效果。方法随机选取2017年1月—2018年2月期间我院收治的98例子宫肌瘤患者作为观察对象。依照入院顺序将其分成观察组和对照组各49例，对照组采取常规护理，观察组行护理质量持续改进措施，将两组护理效果进行对比。结果护理后观察组患者生活质量及护理满意度均得到明显提高，其数据结果显著优于对照组，组间数据对比差异存在统计学意义(P＜0.05)。结论针对子宫肌瘤患者采取护理质量持续改进措施，可有效改善患者生活质量，提高患者对临床护理满意度，该方法护理措施值得临床推广应用。

简介：摘要目的探讨改进型无痛胃镜护理技术的临床应用效果。方法从2016年10月至2017年4月在我院行电子胃镜检查的患者中抽取104例作为研究对象。随机分组对照组52例，采用常规护理；观察组52例，采用改进型无痛胃镜护理。比较两组患者的护理效果。结果与对照组相比，观察组患者的VAS疼痛评分明显更低，平均检查时间明显更短，不良反应发生率明显更低，结果对比差异显著（P＜0.05）。结论改进型无痛胃镜护理技术在电子胃镜检查中的应用效果好，值得推广使用。

简介：摘要目的探讨在子宫肌瘤护理中应用护理质量持续改进的临床效果。方法本次研究对象来源于黑龙江省集贤县中医医院收治的子宫肌瘤患者70例，依据护理模式分组，其中对照组（n=35）采用常规护理，观察组（n=35）采用护理质量持续改进，比较两组护理效果。结果对照组护理满意度为80.0%，明显低于观察组97.1%，对比差异明显（P＜0.05）。结论在子宫肌瘤护理中应用护理质量持续改进临床效果优良，值得推广。

简介：目的调查查对制度落实中存在的问题,并分析其原因，为完善其在科室的执行流程提供依据。方法专人跟班调查和头脑风暴法讨论查对制度落实的存在问题,运用鱼骨图进行归纳分析。结果查对制度的执行流程不完善，单班查对执行不力。结论查对制度的执行流程不够细化是其执行不力的最主要原因（客观）;护理人员责任心不强是导致查对制度不能严格执行的主观因素，查对中的无意注意是完善的查对制度与低效能执行之间矛盾的主要原因。将核心制度细化为护理工作流程，加强培训和教育，增强责任心，将无意注意转为有意注意，可使查对制度得到有效的落实。