简介：高校学生作为高校教育服务组合产品的直接消费主体,对高校教育服务过程及其结果目标实现程度的价值判断,已成为高教服务质量管理创新的一个重要环节。新建地方本科院校应通过积极推进教学质量改革,着力凸显地方特色;努力提高后勤服务水平,积极服务教学工作;正确树立高校教育服务质量观,提升学生教育服务质量价值感知等路径,提升教育服务质量和学生满意度。

简介：随着我国市场经济的逐步确立和完善,在人民代表大会的要求下,1999年,政府进行了公共预算改革,从部门预算到国库集中收讨,再到政府购买体制变革,公共预算改造获得较大起色.2013年,中央提出要强化财税体制创新,提高公共预算的规范度与透明度.在发扬民主政治的浪潮中,公众参与认知得到广泛强化,通过引入公民对政府公共服务力的满意度,分析政府公共预算中存在的问题,改善政府公共预算.

简介：1、大学城公共服务及大学城公共服务满意度概念的界定大学城公共服务是指以政府为主导的公共组织直接或间接为大学城全体师生与科研人员提供公共产品或公共服务的行为总和。包括两部分内容，一是大学城作为一种城市应该具备的城市公共服务，二是大学城作为大学的城应该具备的体现大学自身特色的公共服务。大学城公共服务满意度是指大学城师生与科研人员对大学城公共服务的积极或消极的满足程度与情感。

简介：4、大学城公共服务满意度低的原因4．1客观原因客观原因主要有三：一是受大学城发展阶段制约；二是重庆大学城特殊的客观原因；三是政府促进高校问实现资源共享措施力度不够且效果欠佳。（I）公共服务水平受大学城发展阶段硬性制约阶段性制约指重庆大学城公共服务水平受大学城发展阶段的硬性限制与影响。重庆大学城与国内诸多大学城类似，目前处于教育资源集成阶段，而且是教育资源集成的初期阶段。就重庆大学城目前的实际情况而言。一方面，可以说是处于有大学而无城、有城也是仅仅具备了最基本的城市基础设施公共服务的发展阶段。

简介：采用江西省罗霄山区18县（市、区）87个村的526份调查数据,探讨集中连片特殊困难地区农村公共服务供给的满意度问题。根据公共服务的特征将其分成四类,运用李克特五点评分量表法对农村居民满意度及其影响因素进行了实证分析。研究结果表明,农民对公共服务供给总体水平基本满意,供电照明状况的满意度最高,文化娱乐体育设施的满意度最低,农民的文化程度、收入水平、年龄大小对农民的满意度高低和需求层次影响显著。

简介：浙江省高校后勤创建学习型组织取得了阶段性成果。高校后勤队伍中外聘员工居多，综合素质不高，已经成为制约建设新型后勤保障体系的瓶颈。深入开展“创争”活动是提高后勤员工队伍整体素质的有效措施，高校后勤创建学习型组织的关键是要着眼后勤改革，建立学习机制，搞好学习保障，营造学习氛围，提高学习效果，养成以学习推动工作，以工作促进学习的良好习惯，使学习成为职工的自觉行为。

简介：一、问题的提出“卓越计划”是为服务国家走中国特色新型工业化道路、建设创新型国家、建设人力资源强国的战略目标而实施的重大改革项目，旨在培养造就一大批专业基础扎实、创新能力强、综合素质高、适应经济社会发展需要的高质量各类型工程技术人才。自2010年6月启动以来，

简介：本文从阐述高校人才培养质量和毕业生就业质量的评价方法入手,将毕业生满意度作为度量高校人才培养质量和毕业生就业质量的尺度,然后,从实证角度论证了毕业生就业质量满意度与高校人才培养满意度之间的正相关关系,即随着毕业生对母校人才培养满意度的增加,其对就业质量的满意度也会增加,由此论证了毕业生就业质量与高校人才培养质量之间存在着的相互促进的正相关关系。这为我们引导高校提升人才培养质量,促进毕业生就业,形成＂以提升人才培养质量促进毕业生就业质量、由毕业生就业质量反馈人才培养质量＂良性循环的长效机制提供了实证依据。

简介：本研究回顾了我国改革开放三十周年以来研究生教育质量评价的发展。并对我国七所硕士研究生课堂教学进行了满意度调研。调查的主要结果表明：硕士生虽然对课堂教学的重要性有高认可度但相对于课程学习个人仍旧较重视科研训练，并且认为高校也存在重论文轻教学的现象；硕士研究生对高校课堂教与学的总体满意度不高，对政治课的教与学满意度评价最消极；通过专业课课堂教与学，普遍认为自己得到了提高，在专业知识及操作技能、研究方法掌握、自主学习能力收获最大；他们认为专业课课堂教与学中存在的不足主要表现在教学内容陈旧、学生对课程没有兴趣以及学生不主动参与课堂互动。最后，针对调查研究所发现的问题，提出一些可供参考的建议。

简介：自2014年秋季学期起,我国研究生全面收费政策执行至今已四年,研究生对该政策及其配套体系的满意度评价如何?本文对全国882位硕士研究生开展调研,实证分析研究生对全面收费政策及资助体系满意度及其差异情况。研究发现:研究生对全面收费政策和资助体系的满意度一般。其中,“985”高校研究生对研究生全面收费政策和资助体系的满意度较高,“211”高校一般,普通高校较低。研究生从分项满意度上看,研究生满意度最高的前三项是资助价值理念、收费公平性、资助目标;满意度最低的后三项是收费政策的学业影响、科研成果和创新能力。性别差异对满意度各维度无显著性影响。不同高校层次、不同年级、不同专业类别、不同家庭经济状况研究生对研究生全面收费政策和资助体系的满意度具有显著性差异。就高校层次、年级、学科门类、家庭经济状况的满意度总体均值而言,“985”高校>“211”高校>普通高校,研三>研二>研一,理工>人文>其他,良好>中等收入>贫困。

简介：对21世纪初经济萧条时期美国公立大学教师的工作满意度进行调查,用定性定量混合型研究方法,采用JobInGeneral（JIG）工作满意度调查问卷和开放型问题,调查了美国的一所研究型公立大学的218名教师,分析了他们的工作满意度水平和影响因素.分析发现：他们的工作满意度在这一时期普遍不高;尽管影响不同职称类型教师的工作满意度的因素有所不同,但低工资、高压力和低支持度是共同因素.此外,学校管理目标不清、管理不善、对教师要求的无偿服务多、过度看重科研基金、录取学生质量不高等也是影响因素.研究表明：提高工资是提高教师工作满意度的重要经济因素,但很多非经济因素同样可以有效地提高教师满意度,包括降低压力、提供更好的支持、给予应有的尊重、听取心声等.