简介:摘要质量管理是组织为使产品质量能满足不断更新的质量要求达到顾客满意而开展的策划、组织、实施、控制、检查、审核及改进等有关活动的综合1。护理质量管理是指按照护理质量形成的过程和规律,对构成护理质量的各要素进行计划、组织、协调和控制,以保证护理服务达到规定的标准的过程活动。护理质量直接关系到病人的生命与健康,关系到医院在社会公众中的形象。因此,加强护理质量管理,不断提高护理服务质量,使病人满意是护理管理的中心任务,是医院工作的主要目标。本文就此重点探讨我国护理质量管理体系的发展现状,并提出我国护理管理质量体系现存在的问题,以求更好的加强护理质量管理。
简介:摘要药店经营过程中,药品质量安全关系到老百姓的生命安全,关系到企业的生命,关系到企业的声誉,所以质量安全是每个药店管理者必须常抓不懈的工作。质量安全不仅仅是商品质量是否合格,还涉及到药店整个的经营过程是否规范严谨,员工各个环节的操作是否规范。药店应严格做好质量管理工作,从而确保老百姓用药安全。本文通过阐述药店质量管理中常见的问题,从而提出相应的解决措施。
简介:摘要目的研究护理管理中质量控制小组管理模式应用分析。方法选取我院手术室2015年度护理中开展质量控制小组管理模式的这一阶段作为试验组,2014年度在手术室护理中未开展质量控制小组管理模式的阶段作为参照组。结果对比实施后(2015年)与实施前(2014年)的实验结果,护理质量以及病人的满意度,发现有明显差别(P<0.05),具有统计学上的意义。结论实施护理管理中质量控制小组管理模式的目的在于使患者在生理、心理、社会适应性上达到最愉快的状态,使其对治疗充满信心,易于接受。因此,在完善治疗方案的同时,积极配合护理管理中质量控制小组管理模式,可有效提高治疗效果,缩短治疗时间,显著提高患者满意度,提高了患者的生活质量,值得临床推广。
简介:摘要目的分析临床路径管理在改进医院医疗管理质量中的作用。方法选取我院2017年2月—2018年2月收治的500例患者作为研究对象,根据患者接受治疗的先后顺序,结合单双号数字随机分组法分为对照组250例和观察组250例。对照组采用常规管理,观察组在常规管理的基础上实施临床路径管理。结果在症状改善时间、住院费用、住院药占比、住院时间等医疗管理指标方面,观察组分别为(14.15±2.27)d、(10584.71±1021.58)元、(6789.81±413.08)%、(16.72±3.76)d,同对照组相比明显更优(P<0.05)。结论在医院医疗管理中,实施临床路径管理模式,具有较高的推广及应用价值。
简介:摘要目的探讨DRGs质量管理对提高医疗服务效率及医疗服务质量的影响。方法在我省市随机抽取4所医院作为本文的研究对象,将4所医院按随机数字评分表的分组方法分为两组,即对照组与观察组。对照组2所医院在医疗服务管理工作中应用常规管理方法;观察组2所医院则在医疗服务管理工作中应用DRGs质量管理方法;1年后比较两组医院的医疗费用纠纷发生情况,同时在两组医院中各随机抽取1000例患者,调查并比较两组患者对医疗服务质量的满意程度。结果观察组在医疗服务质量管理工作中应用DPGs质量管理方法后医疗费用纠纷发生率显著低于对照组,且观察组患者对医疗质量的满意度明显高于对照组,差异显著,P<0.05,具有统计学意义。结论DRGs质量管理在医疗服务质量管理中的应用意义巨大,可明显降低医疗费用纠纷的发生率并促进医疗服务质量的发展。
简介:摘要目的分析泌尿外科存在的护理风险,探讨及风险管理在泌尿外科护理管理中的应用和效果。方法选取2012年1月~2013年1月收入我院泌尿外科的120例实施护理风险管理的患者作为观察组,同时选取120例未实施护理管理风险的患者作为对照组。比较这两组患者的风险事件的发生率、护理事件差错事故发生率以及患者对于护理人员的满意程度。结果实施风险管理之后,护士的操作熟练度、服务态度、沟通能力、护理质量控制评分都显著高于对照组(P<0.05)。通过对观察组实施风险管理之后,其风险事件的发生率、护理事件差错事故发生率分别低于对照组。结论在泌尿外科护理管理中实施应用风险管理可一定程度提高护理质量,提高患者对于护理工作人员的满意程度,有效的降低了风险事件的发生率、护理事件差错事故发生率。
简介:摘要目的探讨安全质量管理对药品管理所产生的积极作用。方法挑选2015年1月—12月我院药学部1020种药品数与随机抽取的110例病人作为对照组(药品管理为常规管理流程),以2016年1月—12月我院药学部910种药品数与随机抽取的110例病人作为观察组(实施了药品安全质量管理)。对比两组药品不良事件出现机率(药品损坏、滥用药品、过期药品)及病人对药学部的满意程度。结果对比两组药品不良事件发生率,观察组明显比对照组要低,差异具有统计学意义(P<0.05)。对比两组病人对药学部的满意度,观察组明显比对照组要高,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论安全质量管理运用到药学部可以明显减少不良事件出现机率,提高药品管理水平,提升病人的满意度,值得大力推广。