简介：现在软交换技术的发展,传统的硬件排队机在系统中不复存在,取代它的是全新的SoftACD技术。基于NGCC架构的呼叫中心系统面向NGN/3G网络,采用开放的接口,适合企业建立大容量、高可靠、满足各种接入和坐席分布式服务要求的新型呼叫中心,可以更快更好地构建用户满意的呼叫中心系统。本文阐述了外包呼叫中心内外现状、水平和发展趋势,并进一步说明了中国电信的IP外包呼叫中心的目的、作用和技术水平及市场前景,最后结合笔者的实际工作,分析外包呼叫中心在IP技术和宽带网络中的应用和总结了具体的实施经验。

简介：

简介：随着互联网、大数据、云计算等技术的快速发展,人们已经开发了许多的信息化系统,尤其是教育、培训领域,已经引入了先进的互联网培训服务平台,利用这些平台可以制定培训计划、开展培训课程、管理培训教师、评估培训结果,提高了培训服务信息化、共享化。

简介：在信息系统当中,日志数据也就是用户对系统的操作记录以及系统自身的运行状况记录,对日志数据的有效分析,有利于排除系统故障、明确用户访问规律等。基于此,文章就Hadoop平台下日志分析系统展开研究,首先介绍了系统的总体框架,进一步对其设计与实现过程中,日志分析处理流程设计、日志数据预处理两个操作环节进行了重点介绍,并进一步提出了针对此类系统的检测方法。

简介：摘要基础通信综合服务平台，是提供即时的信息通知、短/彩信互动、数据接收管理的应用系统，是与用户搭建沟通的桥梁。随着企业平台化、管理集中化，基础通信综合服务平台的建设也提出了更高、更个性化的需求，同时对于符合等保要求也得到了进一步提高。为了提升集团客户信息化水平，保障集团客户信息化安全，天津移动根据客户个性化需求，为客户提供自己专用的基础通信综合服务平台，为客户集中化管控以及内部核算提供了统一的基础通信服务实现，维护以及技术支撑。

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简介：目的：依托电信4G网络并采用VPDN技术,搭建自治区发改委VPDN移动专用网络,建设领导决策辅助平台并支持移动终端访问。[方法]在使用成熟的技术架构和稳定安全的开发技术的前提下,采用开放的技术架构和设计原则,各子模块之间采用松散耦合方式,保障平台的可伸缩性和可扩展性。结果：平台包括十三个栏目,实现随时随地提供决策辅助信息。结论：改变了各级领导基于传统PC的办公模式,创新了基于移动平台的办公新模式。

简介：针对目前某运营商在营业受理过程中,柜员需要全部通过全纸质方式进行管理,存在用户感知差、稽核效率低、运营成本高、管控风险大的现状,提出了一种无纸化业务受理平台建设方案。该方案的提出不仅可以加强营业管理、规范营业操作和流程、强化内控,重点解决客户身份的鉴别问题、营业受理单据的留存问题、单据的查找问题;同时,可以节省各种成本,带来良好的社会效益。对其他运营商进行无纸化业务受理平台的规划、设计以及建设具有很好的借鉴意义。

简介：居家养老服务信息化平台是在企事业服务机构设立网点,设立信息化网络平台,同时建立完善的居家养老服务体系,使老年人足不出户,就可以上网获得全面、便捷、权威、专业的服务,它的建立和完善是社会发展的趋势。

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简介：随着计算机网络技术的深入发展，音频编播网络系统已逐步成为电台主要的制作播出工具，不仅极大地提高了工作效率和播出质量，而且使电台在节目的制作、播出、存储模式等方面发生了根本性的变化。

简介：监控分系统是现代雷达必不可少的组成部分，由于监控分系统与其他分系统之间的强耦合关系，通常只能在整机上进行测试，在分系统调试阶段不能充分暴露缺陷，不利于质量管理的过程控制。针对该情况，基于嵌入式计算机模块、FPGA和210芯接口，从软件和硬件两方面设计监控分系统自测平台，模拟其他分系统与监控分系统之间的通信，根据监控分系统反馈的结果判断其是否正常。自测平台可以进行二次开发，只需对计算机和FPGA中的工作程序进行重新设计，即可满足不同雷达监控分系统的测试需要，因此该设计方案对不同雷达监控分系统的测试具有通用性。

简介：11月11日。北大方正电子有限公司推出了面向商业输出客户提供全新基于互联网服务的易印网站WWW．5iprint．net，旨在推动出版印刷．印前设计制作．广告等相关企业的互联网应用，帮助企业提高效率．完善管理．拓展业务．节约成本。

简介：当今集成电路设计与制造流程中,必须使用EDA工具。设计人员在开发IC新产品时使用EDA工具,将极大地降低成本、节省设计时间和提高产品的可靠性。基于虚拟化技术的网络基础架构,设计并实施了自主千万门级FPGA课题产品开发平台。该平台集成了FPGA软件开发环境和集成电路芯片设计环境,利用SVN、SOS版本管理软件和bugzilla缺陷追踪软件,对FPGA软硬件开发流程进行规范化、标准化管理。该平台采用虚拟化技术,有效地降低配置成本、提高管理效率、增加数据安全性。

简介：IDT日前宣布与GreenfieldNetworks公司合作，为范围更广的企业级和城域应用提供信息包处理和流量管理解决方案。

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简介：目前,中文平台的发展可以说没有质的飞跃,即过多地在实现技术和技巧上下功夫,而没有对中文平台的整体结构、各个子系统的结构技相互关系等深层次的问题上进行深入的研究与探讨。面对这一国外公司激烈争夺的重要领域,作者提醒人们不要掉以轻心。要在计算机上进行中文信息处理,首先就需要在一个或某些操作系统上建立必要的中文处理手段,为用户提供中文输入、显示、输出、存储等基本功能以及在Internet/Intranel上传输功能,构成中文处理环境。作为其它中文处理系统的基础,还要提供必要的中文软件开发工具,为应用软件开发和运行提供良好的支持和信息集成系统。这就是所谓的中文平台。

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简介：中央做出推动传统媒体和新兴媒体融合发展的战略部署后，按照中宣部和湖北省委规划的路线图．湖北广播电视台积极适应媒体格局深刻变化，遵循互联网发展态势和现代传播规律．通过平台化和“广电＋”双轮驱动战略．再造平台、流程、业务、体系．升级建立主流媒体与人民群众的有效“连接”，推动传统媒体和新兴媒体“融为一体．合而为一”。

简介：Telematics技术是“汽车无线通信平台技术”的简称。Telematics是通信（Telecommunication）和信息科学（Informatics）的合成词，可定义为通过内置在汽车上的计算机系统、无线通信设备、卫星导航装置、互联网技术，来提供文字、语音、图像等信息传送的服务系统。