简介：　　随着我国融入世界经济市场的步伐进一步加快,我国今日总体经济实力远非昔比,并仍以十分较高的增长率稳步增长.一般贸易进出口额的历年数据是典型的时间序列数据,ARMA方法是国际上比较流行的对单一时序数据进行预测的模型,特别适合处理复杂的时序数列,其短期预测的精度相对较高.在金融危机席卷全球的今天,本文利用ARMA模型对我国一般贸易进出口额进行分析和预测,并给出2009-2011年的一般贸易进出口额的预测数值,具有一定的现实意义.……

简介：本文考虑了公用服务的特殊性和行业特征,在对天津经济技术开发区公用服务企业(包括自来水公司、电力公司、燃气公司、热电公司)调查研究基础上提出了公用服务质量概念框架,构建了公用服务质量测评模型.本文提出公用服务质量包括供能质量和服务过程质量两个维度.其中供能质量由标准性、稳定性、安全性、服务补救四个要素组成;服务过程质量由服务交互界面、员工服务表现、服务标准、服务流程、服务设施与工具、服务承诺、顾客期望管理、服务投诉八个要素组成.对四类公用服务的调查包括对27家企业用户和50位居民用户的访谈,以及对150家代表性企业用户、304名居民用户作为样本的问卷调查,收到企业用户的有效问卷120份、居民有效问卷256份.本文利用调查数据检验上述服务测评初步维度结构的信度和效度,修正并形成了最终的公用服务质量测评模型,并发现了模型在评价居民用户和企业用户服务质量感知的异同,讨论了该测评工具的管理实践意义和未来的研究方向.

简介：以往的企业家理论主要集中在对企业家的行为特征进行研究.但是企业家理论的关键是企业家个体怎样向市场传递其企业家信息并被市场选择.张维迎博士提出的"个人财富--企业家能力"模型在此做了开拓性的研究,提出了个人财富是企业家能力信息的市场显示的原理,但在许多方面还需要讨论.本文在该模型基础上,通过引入企业家人力资本的概念,提出企业家的人力资本模型.这一模型把企业家的选择分为两个阶段:企业家人力资本的积累和企业家人力资本的配置.在企业家人力资本积累过程中个体完成了企业家资格的自我甄别,其中个体的先天心理特质和制度环境起着重要作用.企业家人力资本的配置是企业家人力资本的市场甄别,即市场对个体传递的企业家人力资本信号--学历、经历与业绩、个人资本和社会资本--进行甄别,以发现"真正"企业家人力资本,并完成企业家人力资本的配置.其中个人财富只是一个重要信号,而不是唯一信号.

简介：顾客满意度测量与心理测量不同,与心理测量关注个体差异相比,顾客满意度测量更关注不同顾客反映出对某产品或者服务的共同评价。因顾客在评价产品和服务时会受某些共同的稳定的心理特征（比如城乡差异）的影响,用心理测量中的真分数模型对顾客满意度进行测量会降低测量的效度。通过分解随机误差项的思路对真分数模型进行了修正,给出了具体的操作程序,并通过实证研究对结果进行了验证。顾客满意度测量是潜变量测量的典型代表,修正的真分数模型同样可以运用于企业声誉、团队安全感等其他潜变量的测评。

简介：摘要：在人口老龄化日趋严峻的今天，养老成为备受关注的话题，各种养老模式接连兴起，多元化养老模式成为社会发展的大趋势，养老是民生问题的一部分，是亟待解决的重要社会问题。本次项目研究的内容是基于 ASCI 模型下中国多元化养老服务模式福利效应的比较分析及其改进方式的创新，我们主要通过前期的数据收集，中期的实践走访，后期调研报告的形成，重点研究在于养老模式的比较分析与创新出符合当代需求的新型养老模式。

简介：通过SDA技术全面分析了1981～1995年间我国经济发展的源泉,指出在此期间,国内最终需求扩张始终是最为重要的因素.随着对外开放程度的加大,国内需求的贡献率先是下降然后又上升;同时,出口扩张的贡献率先是上升然后下降.轻工业基本上是对外贸易主导型产业,对国际市场的依赖度较大,其发展状况受出口扩张影响很大.在这一时期,由于我国在鼓励出口的同时,也积极地实行进口替代政策,重工业发展迅速.不论是从对外开放程度、内部贸易指标,还是从出口扩张对重工业增加值增长的促进作用,都可以看到我国比较优势从轻工业向重工业的转移.