简介:形象修护理论(IRT)和情境危机沟通理论(SCCT)是主导危机传播研究的两大理论基础。最近的研究却发现,现实危机案例使用的策略与IRT和SCCT所建议的“最佳实践”(bestpractice)并不全然相符,显示出理论与现实的不同思维。本研究以台湾地区之相关研究案例为对象,以后设分析法再度检视实务案例与IRT/SCCT的相符程度。结果发现,台湾的危机案例的确实践了SCCT的“谣言应使用否认”和“意外事故应使用善后处理”两大建议,却没有符合“犯罪应采用修正策略”、“天灾应使用降低伤害”与“组织过失使用降低伤害”等主张。此外,本研究也发现主策略之使用是否符合理论建议,与危机处理之成败并无显著关联。
简介:当前传媒界的现状是,一方面受众获取资讯的渠道日趋多元化;另一方面是传统纸媒市场正在遭受新媒体的挤压和读者群以及广告商的流失。在此消彼长的趋势面前,尽管纸媒努力探索突围,但却仍是深陷于迷茫和无助之中。面临同样环境下,徽商杂志尝试紧贴省委省政府发展民营经济的中心战略,精心策划"徽商凤还巢"纵深报道,结果带来巨大的社会影响和可观的经济收益。其成功核心在于两点:其一,紧紧围绕党和政府重大政策谋划报道主题,在政界商界等主流人群中产生巨大社会影响;其二,纸上报道和线下活动同步进行,形成聚合效应并相互激荡,从而带来实际的经济收益。这一创新模式或许可以为摸索中的纸媒提供借鉴意义。