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论饭店金钥匙服务与标准化服务

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摘要以对饭店金钥匙服务与标准化服务关系的分析为主题,列举金钥匙服务与标准化服务的起源、发展、内涵和理念,分析了二者的区别与联系,提出正确处理饭店金钥匙服务与标准化服务关系的基本原则：一方面以标准化服务为前提,完善金钥匙服务;另一方面,把握好金钥匙服务与标准化服务之间的辩证关系,吸收标准化服务的优点。适时使金钥匙服务标准化,以提高饭店的经济效益和社会效益,最终使其在竞争中立于不败之地。

DOI pj0k7kp04y/1772699

作者张漪婷

机构地区不详

出处《船舶职业教育》 2017年4期

关键词金钥匙服务标准化服务饭店服务

分类 [文化科学][教育学]

出版日期 2017年04月14日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）