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人文护理对提高急诊科护理质量的影响

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摘要摘要目的探讨人文护理对提高急诊科护理质量的影响效果。方法以2009年1月-12月我院急诊科实施人文护理期间诊治的672例患者为研究组，以2008年1月-12月我院急诊科按一般护理的急诊科患者584例为对照组，于患者离科前进行满意度问卷调查，比较分析两组患者满意度及护患纠纷发生率。结果研究组患者非常满意率和总满意度率均显著高于对照组（P<0.01）,而不满意率显著低于对照组（P<0.01）；研究组患护纠纷发生率显著低于对照组（P<0.01）。结论人文护理可以有效提高急诊科患者满意度，降低患护纠纷的发生率。

DOI 5jov2rz0dv/3013260

作者彭芸

机构地区彭芸（武汉市黄陂区中医院湖北武汉430300）

出处《健康文摘》 2011年16期

关键词人文护理急诊科护理质量

分类 [医药卫生][公共卫生与预防医学]

出版日期 2011年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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