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我院门诊实施我院门诊实施我院门诊实施“一站式”优质温馨护理服务效果观察

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摘要摘要目的提高门诊服务质量，优化服务流程，为患者提供贴心，人性化服务。方法在门诊设立一站式服务，为患者提供便捷、高效、优质服务，节约患者就诊时间，提高患者满意度。结果门诊患者人均候诊节省时间50%，门诊满意度大大提高。

DOI pd53xxyr47/3346723

作者邢国荣王仲娟孙天会鹿莲芝

机构地区邢国荣王仲娟孙天会鹿莲芝（山东省安丘市人民医院山东安丘262100）

出处《健康文摘》 2012年49期

关键词门诊一站式服务效果观察

分类 [医药卫生][公共卫生与预防医学]

出版日期 2012年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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