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门诊实施“一站式”优质护理服务效果观察

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摘要摘要目的提高门诊服务质量，优化服务流程，为患者提供贴心，人性化服务。方法在门诊设立“一站式”服务。为患者提供便捷、高效、优质的服务，节约患者候诊时间，提高患者满意度。结果门诊患者人均候诊节省时间50%，门诊满意度提高。

DOI 5jo8wrk04v/2515884

作者韦月琼吴永芳

机构地区韦月琼吴永芳(广西玉林市红十字会医院门诊部537000）

出处《医药前沿》 2011年19期

关键词门诊一站式服务效果观察

分类 [医药卫生][免疫学]

出版日期 2011年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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医药前沿

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