摘要
【摘要】礼仪是人们用以沟通思想、联络感情、增进了解的一种行为规范，是现代交际中不可缺少的润滑剂。荀子曰：“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德、文化素养、交际能力的外在表现；对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。随着市场竞争的日益激烈，在现代企业的各种商务活动中，要求人才不仅要具有精深的业务技能，而且还需要具备良好的沟通及综合能力。在很多场合或情况下，个人形象是与单位的产品、服务的代言人。礼仪，是塑造个人形象的灵魂，它已经成为提高个人素质与企业形象的必要条件，成为现代商业竞争的重要砝码，并且越来越受到社会和人们的重视。
出版日期
2020年11月10日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
