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医院护理品牌建设的实践与探索

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摘要摘要目的：探讨医院护理品牌建设的实践与效果。方法：通过转变护理服务理念，制定护理服务规范，开展优质服务提升活动，改善患者就医环境，加强护理专科建设，构建专科特色服务，提升护理服务质量等进行护理品牌建设的实践及探索。结果：护理工作得到了病人的普遍好评,住院病人满意度从 95.2%上升到 99.3% ，院外延伸服务满意度达100%。医院的专科护理门诊量提升了50%，在全市范围内形成了良好的品牌效应。结论：通过系列护理管理措施的开展，可提高医院护理品牌的认知度与美誉度，促进医院内涵质量建设可持续发展。

DOI 3j7pnkv5j1/4930405

作者刘海燕刘晓庆

机构地区 (泗阳县中医院江苏省宿迁市 223700)

出处《健康世界》 2020年20期

关键词医院护理品牌建设实践

分类 [医药卫生][公共卫生与预防医学]

出版日期 2020年11月23日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）