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客户满意度与供电服务质量研究

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摘要摘要：随着社会经济的飞速发展，电力供应的需求量也在不断增加。电力企业的本质属于服务型行业，它的服务水平与服务质量是企业发展的重中之重，需要电力企业高度重视。目前，供电服务工作受到一些因素的影响，导致供电服务质量水平不高，存在着一定的问题。提升供电服务水平是电力企业的根本，也是衡量供电企业发展水平的重要标志。应高度重视供电服务工作的具体情况，满足用户的用电需求，提升电力企业的经济效益。

DOI zdlv75wm4l/5158364

作者王庆男

机构地区国网河北省电力有限公司海兴县供电分公司河北省沧州市 061200

出处《中国电业》 2021年03期

关键词客户满意度供电服务质量

分类 [经济管理][产业经济]

出版日期 2021年04月27日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）