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标准操作程序用于门诊预检分诊质量管理中的效果分析

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摘要【摘要】目的：门诊预检分诊质管中应用标准操作程序（SOP）的效果观察。方法：对2020年11月到2021年11月医院收治90例病患实施研究，并均分组别，一组是常规组（主要为2020年11月到2021年5月收治的病患，行常规的门诊预检分诊），另一组是SOP组，（主要为2021年5月到2021年11月收治的病患，行SOP干预），记录并对比两组的分诊准确率、纠纷率、就诊等候用时以及病患满意度情况。结果：SOP组分诊准确率、纠纷率、就诊等候用时以及病患满意度均优于常规组， P

DOI ojzxmv8nd5/5826946

作者柯泉霞

机构地区上海中医药大学附属第七人民医院上海市 200137

出处《医师在线》 2022年3期

关键词门诊预检分诊 SOP 质量管理

分类 [医药卫生][临床医学]

出版日期 2022年04月17日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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门诊预检分诊 SOP 质量管理

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