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2008年2期
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一切以客户为中心方能追寻利润区
一切以客户为中心方能追寻利润区
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摘要
一切企业的利润都是通过顾客的消费行为来实现的。一切以客户为中心,发现客户的真正需求,发现对企业来说真正有利润价值的客户群,从客户开始倒向进行以客户价值为关键驱动因素的企业设计,并时刻关注客户的需求变化及趋势,从而做出动态的相适应的企业设计等调整,始终满足顾客需求,实现顾客价值,甚至超前满足和引导他们,以变应变,则可将企业引入当今和未来的利润区。
DOI
n49emn8zdy/585359
作者
沈巍
机构地区
不详
出处
《活力》
2008年2期
关键词
以客户为中心
利润区
企业设计
方能
关键驱动因素
客户价值
分类
[经济管理][企业管理]
出版日期
2008年02月12日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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来源期刊
活力
2008年2期
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