怎样经营你的客户资源

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摘要 一、为你的客户分类经营邮购业务的罗伊·加德夫为了节省开支,决定砍去部分未来价值不高的顾客。市场分析人员交给了加德夫先生几类顾客的名单:有的顾客一直对自己不离不弃,每次交易都能带来收益;有的顾客虽和公司也有着长期的购买关系,但只是零星的购买关系,形如长流不干的小溪;有的顾客则像流星闪过,只光顾过一次,
机构地区 不详
出处 《饭店世界》 2009年1期
出版日期 2009年01月11日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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