摘要
【摘要】目的 探讨PDCA管理循环的应用对减少住院药房处方(医嘱)调配差错发生的影响。方法 以我院住院药房开始执行PDCA管理循环为基点，比较PDCA管理循环实施前后年度住院药房管理质量变化情况;选取我院2020年1月-2020年12月（PDCA管理循环实施前一年度）的住院药房处方（医嘱）共计185298条作为对照组，将我院2021年1月-2021年12月（PDCA管理循环实施后一年度）的住院药房处方（医嘱）共计148940条作为研究组，比较两组处方（医嘱）调配差错发生率情况;另选取对照组患者和研究组患者各100名,比较PDCA管理循环实施前后年度患者满意度变化情况。结果 研究组药剂师培训、药品保存、药品归纳分类、药房环境合计住院药房管理质量总分高于对照组（P＜0.05）；研究组科室差错、医嘱差错、品种差错、规格差错、数量差错合计处方（医嘱）调配差错发生率低于对照组（P＜0.05）；研究组满意度高于对照组（P＜0.05）。结论 住院药房管理中应用PDCA管理循环，药房管理质量有显著提升，处方（医嘱）调配差错发生率有显著降低，患者的满意度也有明显增加，医疗服务质量得到最大限度保障，患者用药安全得到有效保证。
出版日期
2023年06月16日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
