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基于BWM-DEMATEL的顾客需求权重量化分析

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摘要摘要：顾客需求重要度是衡量各种顾客需求对顾客满意度的影响程度。本文提出了一种基于连续区间值术语集语言环境下的最优最劣法和决策试验与评估实验室法的顾客需求权重分析方法，基于该法对顾客需求进行量化分析。该方法对分析顾客需求权重提供了新的思路，同时为设计需求优化提供数据依据。

DOI 6jrp2lxpd5/7687487

作者龚成¹ 陈军峰²

机构地区 ( 1.武警工程大学研究生大队，2.武警工程大学装备管理与保障学院）陕西西安 710086

出处《中国科技信息》 2023年10期

关键词顾客需求权重连续区间值术语集最优最劣法决策试验与评估实验室法

分类 [建筑科学][建筑技术科学]

出版日期 2023年10月18日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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中国科技信息

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