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用户体验与客户关系管理研究

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摘要摘要：用户体验和客户关系管理是现代企业市场营销的核心要素，对于企业的长期发展具有重要意义。通过研究用户体验，企业能够更好地理解和满足消费者的需求，提升产品和服务的质量，增强市场竞争力。有效的客户关系管理可以帮助企业建立良好的品牌形象，增强客户忠诚度，并为企业带来长期稳定的收益。只有通过提供优质的用户体验和建立紧密的客户关系，企业才能在市场竞争中脱颖而出，实现可持续发展的目标。

DOI 0dpolnmg9j/8054645

作者潘正勇

机构地区安徽江淮汽车康铃公司安徽省合肥市 230000

出处《中国经济评论》 2023年23期

关键词用户体验客户关系管理

分类 [经济管理][政治经济学]

出版日期 2024年03月11日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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中国经济评论

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