医院客户关系管理与实施

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摘要 1前言2005年全国卫生工作会议提出"以患者为中心,提高医疗服务质量为主题"的医院管理年活动.其实,这些年来随着社会的不断进步发展,医院和患者之间,早已不再是单纯的治疗与被治疗的关系,而是在治疗的基础上,融进了服务与被服务的关系.
机构地区 不详
出处 《上海护理》 2005年6期
出版日期 2005年06月16日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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