期刊读者关系管理浅析

期刊读者关系管理，是期刊经营者树立以读者为中心，借助现代化信息技术和管理技术，实现与读者的交流互动，提高期刊综合效益的新型管理模式。它通过运用读者数据库收集和分析大量的读者资源信息，了解读者信息需求与阅读偏好，采取一系列策略为读者提供个性化服务，从而最大程度地提高读者的满意度及忠诚度。期刊维系读者，挖掘吸引更多的潜在读者，以读者关系为支点是提升期刊整体绩效，提升期刊核心竞争力的有效手段。