销售过程就是从目标客户产生销售机会,通过销售活动转变成为订单的过程。销售漏斗明确地定义了各个销售阶段:见到客户、发现机会、确认机会、明确需求、方案报价、客户承诺、收款等(图1)。
复印报刊资料:市场营销
2013年10期