护理人员分层级管理模式对提高泌尿外科护理管理质量的影响

目的尝试将护理人员分层级管理模式应用于泌尿外科,并探讨其应用对患者护理满意度的影响。方法将2012年1月-2013年1月泌尿外科收治的38例患者作为对照组,将2013年6月-2014年6月收治的42例患者作为观察组。对照组采取常规管理模式,观察组则在常规护理模式的基础上接受分层级管理模式。比较实施分层级管理前后,护理人员工作量、工作质量、医德规范、考核总分和患者对护理工作的满意度。结果实施分层级管理后,护理人员工作量、工作质量、医德规范评分及考核总分均高于实施分层级管理前;观察组患者对护理工作的满意度明显高于对照组。结论护理人员分层级管理模式能够在一定程度上提高护理人员综合素质和业务水平,提升泌尿外科护理管理质量和工作效率,提高患者对护理工作的满意度。