把握用户“痛点” 推进“互联网+档案”行动*

“互联网+”成为一项重要的国家战略，实现“互联网+档案”应成为我国档案界的战略目标。“互联网+档案”应当是智慧化、知识化、个性化、人性化的档案服务互联网平台。“互联网+档案”的具体建设内容应取决于档案用户“痛点”是什么。当前档案用户的“一级痛点”是无法在档案的海洋中有效找到所需资源，应围绕这个“痛点”开展档案数据个性化推荐系统、档案用户需求感知引擎的建设。