手机已成为我们日常生活必不可少的通信工具，但对于绝大多．数人来说，手机软件却是一个陌生的名词，其实它早就存在我们的手机中，像我们玩的游戏、铃声的编辑、电话号码的查询、上网浏览信息，这些都是要经过软件来实现的。软件是手机的灵魂，它是控制程序和相关资料的总称，没有它，手机就不能正常使用。当然，手机软件也会因数据丢失或错乱引起软件故障。如“联系服务商”、“手机被锁”、不开机、不入网等。在这些故障中，有些很明显地看出是软件不正常引起的，如“手机被锁”，只要处理软件就可以了，但有一些故障的产生与硬件和软件都有关系，如手机无接收。一般来讲，手机无接收故障出现因硬件电路不正常较多，但如果软件故障引起系统不能正确地送出接收部分的控制信号，同样会引起接收电路不正常工作，出现不入网故障。又如诺基亚手机的显示不正常，由于显示电压的产生与系统的检测有关，而检测的过程又与软件控制有关，所以软件的不正常会影响显示电压的不正常，从而造成显示故障。可见，手机软件故障的维修不容忽视。
