基于参会者视角的会议接待服务满意度研究

本文以三亚国际财经论坛为例,从参会者的角度探讨了会议接待服务满意度影响因素。通过调研发现会议接待服务中存在的问题,提出了提升会议服务的专业化程度、完善会议服务的设施设备、培育会议服务品牌、培养会议服务专业人才以提升会议接待服务满意度等对策,以促进三亚会展业的持续健康发展。