创建电信企业的比较竞争优势——以客户为中心的营销策划

市场与客户始终是企业生存发展的土壤，然而在已经到来的客户中心时代，电信企业需要创建一种基于客户的市场营销准则，这直接导致电信企业在资源配置、运营模式和市场营销等方面面临两个巨大转变：