欲抑故扬 营造氛围——说服技巧与思路之九

在现实生活中，总有一些人感到心态不平衡，遇到不如意的事，爱发一点牢骚。要说服这一类“牢骚太盛者”，直言批评往往适得其反，运用一种“欲抑故扬，营造氛围”的说服技巧却能奏效。其思路是欲贬抑对方不妨先褒扬之，通过“故扬”，肯定其积极方面，缓解其