综合管理在集中消毒供应室护理管理中的实践效果

姜琼霞

摘要 目的 分析综合管理在集中消毒供应室护理管理中的实践效果。方法 对2017年1月-2018年1月间我院集中消毒供应室实施常规管理方式，并将其设为参照组，再对2018年2月-2019年2月间我院集中消毒供应室实施综合管理方式，将其设为试验组，分析两组的工作人员的各项意识以及工作人员的满意度。结果 试验组实施综合管理方式后工作人员的满意度明显高于参照组，各项意识得分均优于参照组，差异显著（p<0.05）。结论 综合管理在集中消毒供应室护理管理中的效果明显，可在医院中广泛应用。

关键词 综合管理；集中消毒供应室；护理管理

消毒供应室又称消毒供应中心，其是为医院各个科室发放无菌医疗用品和对医疗设备进行消毒的场所，其工作质量直接影响到临床的治疗效果，是避免临床不良事件发生的基础工作措施，随着医疗水平的提升，临床上对于消毒工作的重视程度也在不断的增加，有效的消毒工作可以为治疗的环境提供无菌环境和操作的支持^[1]，是医院水平的衡量标准，也是治疗水平的重要保证和基础，所以提高消毒供应室的工作质量，是防止医院感染的重要保障，为此，本文以研究消毒供应室护理管理中应用综合管理的临床价值为目的，进行如下研究过程。

一般资料与方法

一般资料

选取2017年1月-2018年1月间我院集中消毒供应室的15名工作人员作为观察对象，对其实施常规管理方式，并将其设为参照组；对同科室的15名工作人员在2018年2月-2019年2月间实施综合管理措施，并将其设为试验组。其中男性工作人员2名，女性工作人员13名，年龄最小25岁，最大40岁，平均年龄为（30.42±0.11）岁。

方法

参照组：定期清理供应室环境，做好每日的消毒，根据工作制度进行各项操作，保证供应室无菌化。 试验组：（1）成立监督小组：分配好小组成员的任务，对消毒供应室的各个操作和流程进行全方面的质量监督，做到及时发现问题，上报问题，解决问题。对于新入职的员工，需要积极的开展消毒供应室工作的安全意识以及责任感，使用一对一、一老带一新的方式来培训新入职的员工，使其能够尽快的自行工作，同时，需要定期的开展专业性的教育工作，提高工作人员的责任心以及使命感，通过工作人员的相互学习来做到不断进步，同时设立奖罚制度，将业绩与惩罚制度相连，调动工作人员的积极性，使得消毒供应室的工作质量得以提升（2）环境改善：需要对供应室内部进行分类和分区域的整理，对每个区域进行针对性管理，保证每个区域都能得到相应的综合管理，避免出现交叉感染，同时，可以加强与各个科室的联系，及时统一的发放无菌医疗物品，保证每个科室都能得到有效的综合管理，定期对消毒供应室的内部环境进行消毒，并做好定期的细菌检查工作，保证工作的有效完成，提高工作质量^[2]（3）物品分类：每种消毒和清洗的物品做好分类工作，做好核对和记录的工作，根据物品的种类和属性不同，对其进行不同的处理方式，避免发生感染，对于使用后的物品进行统一的回收和废弃，与消毒完毕的物品和器械做好隔离，同时需要注意的是，在对物品进行消毒完毕后，需要及时的进行严密包装，并贴上有效的标识。

判定标准

分析两组的工作人员的各项意识以及工作人员的满意度。

工作人员的各项意识包括：安全意识、防范意识以及服务意识。每项分值均为100分满分，分值越高意识越强。

对工作人员发放护理满意度调查问卷，问卷内容包括：非常满意、基本满意以及不满意。

统计学处理

本文的对比数据在统计学软件包SPSS24.0中进行，在工作人员的意识评分上，使用软件中的T值检验，而在护理满意度上，使用软件中的卡方检验，前者最终结果以（XS）代表，后者最终结果以%表示，计算两者的P值，当P<0.05则为对比数据有明显差异。

结果

工作人员的各项意识评分比较

实施综合管理的试验组工作人员的各项意识评分均显著高于参照组，差异显著（p<0.05），见下表一。

表一 工作人员的各项意识评分比较 （x±s）

组别	n	安全意识	防范意识	服务意识
试验组	15	95.78±3.22	96.77±3.21	96.84±3.12
参照组	15	83.33±2.11	82.75±2.02	82.66±2.01
T		12.525	14.317	14.797
P		0.000	0.000	0.000

护理满意度比较

实施综合管理的试验组的工作人员护理满意度为100%，实施常规管理的参照组的工作人员护理满意度为73.33%，差异显著，试验组的护理满意度明显高于参照组（p<0.05），见下表二。

表二 护理满意度比较 n（%）

组别	n	非常满意	基本满意	不满意	满意度
试验组	15	10	5	0	15（100.00）
参照组	15				11（73.33）
X2					4.615
P					0.032

讨论

消毒供应室的质量关系到医疗水平以及医院的口碑，而消毒供应室的质量是从每一个步骤抓起来的，这样也就是需要一个有效的管理模式，本文的综合管理是从多方面入手，保证管理的全面化，从物品的分类、工作人员的培训，质量的监管、调动工作人员的积极性以及环境的改善上，不断的完善消毒工作的无菌流程，保证每一个管理工作都能有效的控制细菌的产生，使得医疗物品和器械均处于无菌的状态，虽然看似简单，但是却是较为复杂的工作流程，需要不断的清洗、消毒、打包、储存、粘贴、统一发放、回收、废气处理等，均要避免细菌的滋生，还要做好消毒后和未消毒物品的隔离工作^[3]，所以在管理上，需要不断的提高安全意识，加强监督管理，提高工作人员的专业能力，保证繁杂工作的有序进行，提高工作质量。 综上所述，在集中消毒供应室护理管理中进行综合管理可以有效的提高护理满意度以及工作人员的工作意识，具有临床价值。

参考文献

[1]徐欢欢.综合管理在集中消毒供应室护理管理中的实践探析[J].中国实用医药,2016, 11(21):288-289.

[2]万方丽.综合管理在集中消毒供应室护理管理中的实践分析[J].世界最新医学信息文摘,2018, 18(97):197.

[3]张彦,袁静,王燕.综合管理在集中消毒供应室护理管理中的实践应用[J].中国保健营养,2018, 28(30).