门诊注射室实施安全管理的效果观察

张瑜

【摘要】目的：了解门诊注射室护理安全隐患的防范措施。方法：将我院2018年1－12月的100例门诊注射室患者，随机分组，对照组50例给予一般管理，安全管理组50例开展安全管理护理。比较两组护理效果效果。结果：安全管理组满意度、心率等指标及门诊注射室环境质量、消毒隔离质量、安全隐患发生率均优于对照组，差异显著（P＜0.05）。结论：门诊注射室患者实施安全管理效果确切。

【关键词】门诊注射室；护理安全隐患；防范；价值

【中图分类号】R471【文献标识码】B【文章编号】2095-1752（2019）14-0161-02

门诊注射室是医院的“窗口”。人口众多，病情复杂，药物众多是其最大的特点。门诊注射室每天需要接受不同疾病的患者。护理人员的护理工作繁重，护理工作很容易出错[1-2]。因此，护理安全事故的管理是当前门诊注射室的重要任务之一。为了减少医患之间的矛盾，提高工作质量，需要加强安全管理，减少安全隐患。本研究分析了门诊注射室护理安全隐患的防范与价值，具体如下。

1.资料和方法

1.1一般资料

将我院2018年1－12月的100例门诊注射室患者，随机分组，安全管理组年龄21～76岁均（48.77±2.21）岁。男31例，女19例。对照组年龄22～77岁均（48.57±2.24）岁。男32例，女18例。两组资料无显著差异。

1.2护理方法

对照组给予一般管理，安全管理组开展安全管理。其方法为：（1）优化人力资源配置：门诊注射室任务繁重，工作量大，需要科学分配护理任务，经验丰富的护士带领护士资历较低，提高护士的护理安全管理意识，并优化护理职责的分配，提高效率，减少差错。（2）良好的责任制和奖惩制度，对个人履行工作职责，完善奖惩机制，违反规则或者错误，加重处罚，对护理人员进行警示。定期工作中的错误，提出相应的解决方案，加大实施力度。（3）加强培训。组织护理人员开展安全护理培训，重视安全培训意识，责任意识和法律意识，定期培训，提高护士的专业能力和沟通技巧。

1.3观察指标

比较两组满意度；门诊注射室环境质量、消毒隔离质量；护理前后心率等的应激指标；安全隐患发生率。

1.4统计学处理

SPSS15.0软件，t、χ2分析用于数据处理；P＜0.05为差异显著。

2.结果

2.1满意度

安全管理组的满意度为100%，50例非常满意，而对照组的满意度为80%，其中40例满意。两组对比，差异显著（P＜0.05）。

2.2心率等的应激指标

护理前两组心率及用药量等指标接近，无显著差异（P＞0.05）；护理后安全管理组心率及用药量等指标优于对照组，差异显著（P＜0.05），见表1。

2.4安全隐患发生率

安全管理组安全隐患发生率更少，P＜0.05。安全管理组安全隐患发生率有1例，而对照组安全隐患发生率有7例，所占比例分别是2.00%及14.00%。

3.讨论

门诊注射室护理工作是医院护理工作的重要组成部分。轻微的事故可能导致安全事故。因此，需要充分重视门诊注射室的安全管理，这是保证医院门诊注射室正常运行的关键，也是提高医疗服务水平，有效减少医疗纠纷的关键[3-4]。

门诊注射室常见的安全隐患主要包括不正确的患者信息验证，药物剂量，禁忌症和不良反应等。因此，护理人员的个人能力需要提高，并积极预防交叉感染的发生，强化日常巡逻工作。在门诊就诊时，需要在常规医疗服务的基础上增加护理安全管理。通过总结过去工作中发生的安全隐患，可以制定相应的预防措施，增加护理人员的培训工作，提高他们的心理素质和专业水平，不断提升个人能力，掌握护患沟通技巧，学习相关法律知识，提高自我保护能力和临床护理技能，以减少安全隐患的发生，为患者提供安全舒适的医疗环境，减少护患纠纷，提高护理质量，提高患者满意度与护理效率[5-6]。

本研究显示安全管理组满意度、心率等应激指标、门诊注射室环境质量、消毒隔离质量、安全隐患发生率和对照组比较均更好，差异显著（P＜0.05）。

综上，门诊注射室患者实施安全管理效果确切。

【参考文献】

[1]蔡梅花.注射室的常见护理安全隐患及预防措施[J].现代医学与健康研究电子杂志,2018,2(17):190+192.

[2]阿米娜·阿不力木.门诊注射室常见的护理纠纷及防范对策[J].世界最新医学信息文摘,2018,18(66):252.

[3]况金萍.探究在门诊注射室护理中应用人性化护理模式的效果[J].智慧健康,2018,4(07):150-136.

[4]吴秀红.护理安全管理在门诊注射室护理安全隐患防范中的探索与实践[J].中国卫生标准管理,2017,8(27):175-176.

[5]林瑶如,林雪梅,余卓卉,汤丁丁.门诊——急诊注射室护理安全问题与防范措施分析[J].临床合理用药杂志,2017,10(26):150.

[6]姜惠京.护理安全管理在门诊注射室护理安全隐患防范措施应用中的探索与实践[J].临床医药文献电子杂志,2017,4(61):11961.