消毒供应中心实施PDCA管理消毒灭菌质量中的效果研究

向红恩

【摘要】目的：分析实施PDCA管理措施在消毒供应中心对其消毒灭菌质量改善的价值。方法：选取我院2016年11月至2017年11月期间未实施PDCA管理之前消毒供应中心的40份灭菌物品作为B组，以及同时期所收治的患者40例作为参照组，另选取2017年2月至2018年2月期间实施PDCA管理之后消毒供应中心的40份灭菌物品作为A组，以及同时期所收治的患者40例作为实验组，对比实验组和参照组对消毒供应中心消毒灭菌质量的满意度，以及A组与B组的消毒物品合格率。结果：对比A组与B组灭菌物品的合格率，A组合格的灭菌物品为38份，B组的为30份A组合格率为95%，B组的合格率为75%，组间对比差异性显著（P<0.05）。对比2组患者护理满意度，实验组患者总满意度97.5%高于参照组75%，组间对比统计学意义存在（P<0.05）。结论：在消毒供应中心实施PDCA管理，对提升消毒灭菌质量具有重要作用，能够提升消毒物品的合格率，并且患者对其工作质量的满意度也相对较高，该种管理措施可广泛推广运用。

【关键词】消毒供应中心；消毒灭菌质量；PDCA管理；应用价值。

[中图分类号]R2[文献标号]A[文章编号]2095-7165（2018）15-0529-01

消毒供应中心是体现医院总体工作质量的重要部门，实施PDCA管理主要目的是加强对其消毒灭菌质量的提升，从而开展一种全过程的质量管理模式。该种管理措施已经在近些年广泛运用在不同的科室之中，取得了显著的效果[1]。以下对针对在消毒供应中心实施PDCA管理后，其消毒灭菌质量提升的运用价值进行简要分析。

1基本数据与方法

1.1基本数据

选取我院2016年11月至2017年11月期间未实施PDCA管理之前消毒供应中心的40份灭菌物品作为B组，以及同时期所收治的患者40例作为参照组，另选取2017年2月至2018年2月期间实施PDCA管理之后消毒供应中心的40份灭菌物品作为A组，以及同时期所收治的患者40例作为实验组，其中参照组女性患者21例，男性患者19例，最小年龄23周岁，最大年龄59周岁，年龄均值（37.2±1.3）周岁，实验组女性患者20例，男性患者20例，最小年龄24周岁，最大年龄61周岁，年龄均值（37.5±1.6）周岁，2组患者年龄、性别等基本临床数据，经分析对比无显著性差异（P>0.05）。

1.2方法

PDCA管理措施具体实施措施：其一，开展其各科室工作人员的培训，加强对消毒供应中心的各个环境进行严格质量控制，将所掌握的知识全面运用在自身岗位当中[2]。其二，对于极易发生差错的环节以及部位，需制定一些相关的操作方式以及提示。另外在消毒环境当中需穿戴防护服，严格按照相关消毒标准执行，另外对需对可能存在的意外进行全面了解[3]。其三，将安全防护措施进行逐渐落实，制定相关安全操作制度，对可能存在危险的环节进行提示，加强卫生管理，严格遵照灭菌相关操作标准执行。对其消毒情况进行严格检测，无菌物品的摆放也需按照相关标准制定，如果出现其他意外情况，需将物品的摆放位置进行固定[4]。

1.3效果评价标准

患者满意度采用我院自制评价标准，总分为100分，90分以上为非常满意、89分以下70分以上为一般满意、69分以下为不满意，总满意度=非常满意+一般满意。

1.4统计学分析

将2组患以及2组灭菌物品的各项数据均输入SPSS21.0软件中，2组患者患以及2组灭菌物品的满意度和合格率均以率（%）的形式表示，行X2检验，组间对比统计学意义存在（P<0.05）。

2结果

对比A组与B组灭菌物品的合格率，A组合格的灭菌物品为38份，B组的为30份，数据对比X2值为6.2745，P值为0.0122，A组合格率为95%，B组的合格率为75%，组间对比差异性显著（P<0.05）。

对比2组患者护理满意度，实验组患者总满意度97.5%高于参照组75%，组间对比统计学意义存在（P<0.05），见表1。

表12组患者对消毒供应室工作的满意度对比

3讨论

在消毒供应中心实施PDCA管理能够将其管理理念逐渐贯穿至消毒中心整体的管理之中，另外对其建立严格的规章制度、相关操作标准、工作流程等等，对全面提升整体工作人员的工作质量具有重要作用[4]。在黄承明、涂淑贞等人研究当中表明[5]，实施PDCA管理运用在消毒供应中心当中，对提升消毒供应室整体工作质量具有重要作用，另外不仅灭菌物品的合格率持续上升，其他医疗器械等物品的清洗与消毒均具有明显改善，并且患者对其工作质量的满意度也相对较高，以上研究与本次研究结果相一致，本研究结果表明，实施PDCA管理的实验组患者其总满意度97.5%明显高于未实施前的参照组患者75%，另外实施PDCA管理之后的A组灭菌物品合格率95%，也相比实施之前的B组灭菌物品合格率75%较高，由此可见，该种管理措施在消毒供应中心具有重要应用价值，对提升消毒灭菌质量具有明显的改善作用。

综上所述，实施PDCA管理在消毒供应中心当中，可全面提升灭菌物品的合格率，其患者护理满意度也相对较高，可将该种管理措施广泛推广运用。

参考文献：

[1]郝淑芹.PDCA管理在提升消毒供应中心消毒灭菌质量中的应用[J].国际护理学杂志,2016,35(13):1853-1855.

[2]莫惠香,陈寒艳.PDCA循环法在消毒供应室质量管理中的应用[J].中西医结合护理(中英文),2016,2(11):138-140.

[3]刘朝萍.PDCA循环在消毒供应室护理管理中的应用[J].特别健康,2017，6(23):369-371.

[4]刘海臻.PDCA模式在医院消毒供应室的应用[J].中国医学工程,2017，6(4):55-59.

[5]黄承明,涂淑贞.PDCA循环管理在消毒供应中心质量管理中的应用[J].医疗装备,2017,30(21):67-68.