电力企业行政值班工作探析

孙荣

摘要：行政责任工作是电力企业不能忽视的一项重要工作,不断完善行政值班工作要求，加强值班制度建设，积极培训值班人员,为了员工整体素质的提高，促进电力企业的持续稳定发展。

关键词：电力企业；行政值班工作；创新

前言

行政值班是公司政务工作的组成部分，指公司为强化内外协调，在办公室系统设立的值班形式，重要活动、重要会议及节假日值班是行政值班的特殊方式。

1行政值班工作概述

1.1机构设置情况

成立一个行政值班体系的领导小组:公司总经理出任组长，其他领导班子成员担任副组长，小组成员由各机关职能部门的负责人以及专责人员构成。与此同时，公司还要形成一套完整的应急值班体系，即对于突发群体事件开展应急工作的领导小组，其中分为重要会议、重要信息报告、重要活动以及重大安全事件等几小组，然后各小组的负责人分别由本部门的相关负责人承担;要强化行政值班管理工作:打造更高效、更灵活的行政值班体系用来满足公司发展需要以及外部要求，除了行政值班机构，公司和各基层单位还应该相应的配备一名专职或者兼职的行政值班人员。

1.2规范值班开展情况

值班人员要加强在岗管理，保持值班电话畅通。机关及基层单位严格执行值班在岗管理制度，保证值班室内电话，值班期间有人值守，有特殊情况需要暂离值班室，要请示带班领导，并保证值班室内有人替换接听电话。值班期间，带班领导要了解本班值班人员值班情况，公司将不定期进行电话查访，发现离岗、脱岗情况将严肃处理。同时，要坚持报岗制度，及时传递值班信息。值班人员要在规定时间内进行值班报岗，报岗时严格使用值班电话进行报岗。要提高值班工作责任心，认真填写值班记录，因瞒报、遗报、迟报值班信息对公司造成影响的将追究相关责任。

1.3领导干部外出请假情况

在电力企业的行政值班工作中，领导干部外出请假情况时有发生，且不可避免。如果公司的领导干部需外出请假，要根据具体情况及时报告给上级单位的总值班室，确保能够做好协调与处理的工作。而且根据相关规定，还需要及时报告到地方政府去，保证值班报告的准确性、规范性以及及时性。

1.4应急协预案制定与协同情况

要想真正加强电力企业行政值班工作，就要制定一个科学合理的应急预案与协调工作计划。值班期间接到紧急重大事项信息后，根据公司领导批示，需启动紧急应急响应的，总值班室要及时将应急职能移交公司应急指挥中心，并做好工作及相关信息传递的链接。同时，要不断完善针对重大事项的应急体系和规划，全面同步搞好市、县二级的应急指挥中心的建设，强化行政值班以及各专业的协同演练，开展各种综合或者专项的应急演练。

1.5值班管理与评价情况

电力企业的值班管理与评价情况是电力企业管理链上必不可少的重要环节。把行政值班工作纳入基层单位及部室业绩考核，按照逐项扣分办法进行考核。开展行政值班工作评价，依据年度评价结果对各单位值班工作情况进行通报。有下列情形之一，在值班工作中造成重大影响或严重后果的，将按照业绩考核办法对有关责任单位进行考核：

发生违反值班重大事项请示报告制度的;未建立落实值班工作制度的;未按要求开展值班工作的和值班人员值班期间脱岗的;未严格履行值班工作职责，造成工作失误的。

2力企业行政值班工作的创新性思考

2.1严肃行政值班工作要求

及时请示报告:将值班重大事项相关信息及时准确的上报于上级值班机构，若遇到特别紧急的、重大的，可以越级上报。针对本单位领导与上级单位的有关批示（指示）落实情况需在第一时间进行传达和跟踪督办。

加强应急联动:将行政值班的运转枢纽与应急前哨作用充分发挥出来，对行政值班和各专业值班的应急协同联动机制予以建立健全，及时报告与通报发生的重要情况，在对外信息报送与发布上做到的统一协调，真正将应急工作效率提高。

规范工作交接:建立交接班制度，接班人员需在规定到岗时间之前到岗，以书面形式记录交接事项，且双方均得签字确认。对值班记录管理进行规范，字迹清楚、要素齐全、详略得当是值班记录必须要满足的条件。

2.2建立健全的行政值班体系

由于当前还有很多问题存在于我国电力企业行政值班体系中，为此，建立健全一体化值班体系就具有非常重要的现实意义。具体而言，就是排班的对象不仅要包括值班人员，还需要安排一些人员作为替补，以保证在有人员脱岗或离岗等紧急情况，有人员及时补上，实现值班岗位24h均有人坚守。同时，还需提前将节假日安排做好，针对突发事件制定相关处理方案，明确行政值班工作人员的工作责任。除此之外，还应充分发挥出值班信息平台的作用。在值班一体化信息平台的配置方式与工作要求方面积极借鉴上级单位的优秀经验做法，保证平台上行政值班的全部信息均可以顺利地流动。

2.3进一步细化值班流程

利用优化再造应急值班业务流程，有机结合紧急突发状况应对预案、行政值班业务工作，进而形成核心业务流程，包括应急管理、行政值班和小组联动，针对流程中的跨部门协作予以重点强调，进一步设计好跨部门交接的流程关键节点设计。

建立具体值班体系，即工作日8小时以内固定人员、其余时间则由人员轮流值班;编制替补岗位值班名单，完善备用值班机制;详细注释协同平台、公务邮箱、政府电子政务平台等;制定标准化应急值班工作流程，要求值班人员必须在电话铃响的三声内接听，五分钟内完成信息反馈，且也不得由他人经手相关事项。

2.4加强规范业务管理

在电力企业的管理中，要想促进其快速发展就必须对业务管理进行规范。为此，加强规范业务管理就显得势在必行，而要具体操作就需做到以下两点：

第一，在抽查和考核值班人员上加大力度。办公室需不定期检查行政值班工作，若查出有工作人员存在离岗或未接听电话的情况，需立即进行通报批评，并以绩效考核的方式来勒令值班人员所在的单位和部门进行整改。如果在最近一段时间的值班抽查中，发现部分单位有人员脱岗的情况，则需对其扣分处理，并纳入进本季度的绩效考核中。

第二，督促值班人员进一步学习相关业务。从目前的电力企业行政值班工作中不难看出，其最迫切需要素质高、水平高的值班工作团队，同时应积极开展相关培训活动对上述存在的一系列问题做出有效处理，如工作人员不熟悉值班内容、在值班中不知该怎样及时准确的报送重大事项等，从而使值班人员的责任心进一步增强，政治敏感性不断提高。

2.5充分运用信息化技术

借助互联网技术，对值班模式予以拓展。在现代互联网技术的辅助下，建立健全应急管理响应机制的三大业务子模块，包括应急预案管理、节点管理和信息发布管理。

首先，制定电子化、信息化的应急预案，使应急流程管理日趋多元化。其次，定期举行无脚本的应急预案演练，以实践来检验理论，促进应对紧急突发状况的实战能力的提高。最后，利用三大智能系统，如有线电视终端、无线应急广播、智能手机终端，对应急信息进行发布，让所有节点的有效联动顺利实现。

3结束语

综上所述，各分部、各单位要充分认识加强和改进公司行政值班工作的重要性和紧迫性，研究本单位加强和改进行政值班工作的具体措施，检查督促落实，确保工作取得实效；要加大投入，按要求配齐配强值班力量，全面推进体系建设；要选拔高素质值班管理人员，加强培训，打造一支高素质的值班团队；要落实领导责任和岗位要求，严格责任追究；要健全机制，坚持长抓不懈，努力建设一个管理科学、运转高效、不断创新和追求卓越的一流值班系统。

参考文献:

[1]曹晓君，沙小睿.新形势下电力企业行政管理工作的创新途经分析[J].经营管理者，2016，（29）：166.

[2]齐文炎.企业行政管理工作的特殊性及其考核[J].胜利油田党校学报，2014（16）