电力企业抄表核算收费智能化及应用（国网山西省电力公司朔州供电公司山西朔州036000）

摘要：改革开放以来，我国国民经济得到了突飞猛进的发展，人们生活水平日益提升，经济的发展和生活水平的提升对于电力能源的需求也在不断上涨。这对于电力企业用电量的计量、核算以及费用的核算等工作带来了新的挑战，传统人工抄表、核算的方式已经不能够满足时代发展的需求。传统人工抄表核算具有工作量大、成本高、效率低等特征，这也逐渐成为了电力企业管理和发展过程亟待解决的难题，而随着科学技术的发展，智能化设备的出现和现代信息技术、互联网技术的应用使得电力企业在解决这一难题上有了新的方法和思路。

关键词：电力企业；抄表核算

引言

我国供电公司传统电力抄表核算收费业务主要使用人工核算的方式，故而该业务的实际工作效率低下，不利于我国电力公司的发展。为了改变这一消极状况，必须要利用相应的科学技术手段提高电力抄表核算业务的智能化水平。然而，传统的手工抄表核算收费的模式已不能满足社会大众的需要，弊端慢慢凸显，工作人员工作效率低下，工作量大，人工核算难度大，而智能化的应用突破了传统抄表收费核算模式的技术弱点，提高了电力企业员工的工作效率，切实提高了抄表核算收费人员的业务水平。因此，智能化应用在电力企业的抄表核算收费业务中具有重要的意义，也是发展的必然趋势。

1智能化抄表核算要求

1.1抄表业务

现在的远程自动抄表业务减少了传统人工现场抄表中制定抄表计划、准备数据等复杂步骤，集中处理的方式不仅减轻了工作量，而且能够对异常用户进行重点审查，提高了工作进度。在自动查表业务中，流程化的闭环处理可以智能的对自动抄表数据进行初步审核，然后人工对重点用户进行具体审核，确定无误后即可以核算收费。

1.2核算收费业务

智能化的流程化闭环处理不仅可以利用电费计量系统自动实现电量自动计算，这一计算方法能够有效降低用户对电费多少的纷争，同时智能化的审核模式也能降低让人力损耗，人工弥补审核的方式能够弥补智能审核中的漏洞，保证电费收费正常、无误。

1.3预警防控

智能化的电力抄表收费不仅能够对每月的电费进行科学计量，而且还能对日常业务进行集中的监测，对其中发现的问题进行警报，通过各种方式向管理人员进行通知、汇报，保证问题得到有效处理，并会定期生成监测报告，方便记录查阅。

2供电企业抄核收智能化的意义

2.1推动抄核收现代化

现代社会是高端科技、信息技术应用与发展的时代，供电企业的经营发展得益于现代技术支持，正在逐渐走向现代化、智能化、集约化，同时，特别是现代信息系统、通讯技术等都被深入且广泛地运用，使得抄核收工作也必须顺应这一客观形势，要积极地利用这些现代技术、高端科技，通过推动抄核收的智能化，来提高抄核收的现代化质量和水平，提高电量抄核的准确度，提升工作效率，这是因为智能技术具有智能化、先进化的特点，能够有效弥补人工抄核收中的失误等不足，更好地推动抄核收现代化。

2.2加快电力营销步伐

现阶段，供电企业正在逐步创建电力营销系统，这就要求抄核收工作质量更上一个台阶，要体现出电量抄核工作的专业化、智能化、精准化的水平，智能化抄核收相对于传统的人工、手工抄核收具有多重进步优势，例如：节省抄表时间、电量与电费核算更精准等，从而让人员从复杂、繁琐的抄核收工作中脱离出来，使得有限的人力成本投入到电力营销与服务中，进一步提高供电营销服务水平，带来良好的电力营销工作质量，智能化技术的运用有利于电力营销系统的创建。

2.3提高供电服务水平

抄核收工作是供电企业日常工作的重要组成部分，也是供电服务的一个关键环节，电量的抄写、记录以及电费的核算与回收都体现出供电企业的业务水平、服务质量，通过采用智能化技术，将其运用到供电企业抄核收工作中，能全面提高抄核收质量和水平，从而为广大用户提供及时、到位、准确的电量信息，电费数据等，体现出供电企业对客户的全方位服务水平，让客户获得更加满意的服务。

3电力企业抄表核算收费智能化的应用效果

3.1强化电力营销业务的管控能力

在电费计算与监测、抄表时限的预警、智能化复核的监测、电力抄表过程的监测、智能化审核与监测、抄表过程的监测等各个业务的环节，都进行了常态化的监测与全面的预警，保障抄表核算收费业务准确处理与规范处理。另外，抄表核算的智能系统中，每一个运行指标和业务环节基本都是在相关监控中心数据的平台上显示，相关系统可以自动提示一些异常的信息，这样方便业务人员及时对问题进行处理，进而实现业务处理的过程中实时监督与跟踪。

3.2提高业务复核的准确性

智能化技术在电费抄表核算及收费等业务中的具体应用，能够减少错误的发生。工作人员可以通过档案校验、自动化运行异常等模块，按照智能化管理系统统一标准来处理好相关缺陷，跟踪并监管各个环节。利用各个管理模块及管理环节来实现业务复核异常的全过程闭环管理，进而规范相关人员的工作行为。

3.3实行闭环管理，降低了业务异常差错发生率

在业务开展过程中，供电企业可依据智能化管理系统中的统一标准，通过档案校验异常、业务异常以及自动化运行异常等模块对各环节进行实施管控，督促相关人员积极落实处理任务。除此之外，供电企业还可通过异常信息复核、确认、派工、分类、处理以及归档等环节的管理对抄核异常进行闭环处置，这将有效降低业务差错，减少不规范行为的发生。

3.4提升抄表核算工作质量

通过建设的三个信息防火墙，可以实现有效地提高抄表核算工作质量。（1）文件层防火墙，它从数据源控制操作质量。（2）示数层防火墙，它早期通过数据审核和初抄审核两个方面，确保数据的准确性。（3）电费电量层防火墙，在电力、电费计算和退补流程，避免计算误差。有三个防火墙把关，不仅能提高核算质量，也减少风险，提高抄表核算的工作质量。

4结束语

总之，智能技术应用在电力抄表核算费用中，可以有效地提高工作效率和质量，减少传统手工操作的不足，优化电力抄表核算收费流程，加强综合治理，及时预警，深化电力信息采集系统，抄核管理模式创新，切实规范工作程序，为电力用户提供高品质的电力服务，以提高电力的营销水平，促进我国电力行业的健康的可持续发展。

参考文献：

[1]李瑞姝，张艳丽.电力抄表核算业务智能化应用探析[J].企业技术开发，2015

[2]李春露，宋晓英.智能化技术在电力企业抄表核算中的应用研究[J].企业导报，2016.

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[4]李瑞姝，张艳丽.电力抄表核算业务智能化应用探析[J].企业技术开发.2015