1起食用织纹螺引起的食物中毒事件调查

赵新平

【中图分类号】R197.3【文献标识码】A【文章编号】2095-1752（2012）05-0374-02

在发展社会主义市场经济的新形势下，现代医院之间的竞争更趋于以医院文化为中心的无形资产的竞争。可以说，医院文化建设已成为现代医院管理的重点。谁拥有文化优势，谁就拥有竞争优势、效益优势和发展优势。医院文化的核心是医院的价值观，精髓是重视人的社会价值，尊重人的独立人格，挖掘人的智慧和潜能。医院文化是医院长期发展形成的一种文化传统，是一种医院独具的组织结构模式，经营管理理念，行为规范，价值取向，包括全体职工对医院的关爱程度，依赖程度及职工本身具有的责任感、荣誉感等。医院文化能将医院内部各种力量统一于共同的指导思想和经营理念之下，汇聚到一个共同的目标。

1加强医院文化建设的重要性和紧迫性

我们今天研究医院文化，首先要在实际工作中倡导依靠医院文化的功能、手段和力量去管理医院，积极推动医院由传统管理模式向现代管理模式转变，使医院职工认同医院的文化环境和价值观念，在行动上能自觉遵守和奉行医院文化的基本信念和行为准则，不断提高医院的竞争能力，更好地为病人提供优质的服务。其次，现代医院的经营管理强调人的素质对于医院运行的重要作用，把塑造职工共同的理想、信念和价值观作为医院的动力源。医院间的优胜劣汰，可以说是不同医院之间彼此较量和消长的结果。再次，对于一个医院来讲，医院文化水平高低是医院整体素质高低的一个重要标志，决定着医院的兴衰。医院要生存、发展并在竞争中立于不败之地，就必须有相应的医院文化作为根基。

2医院文化的功能

2.1医院文化是目标，具有导向功能没有优秀的医院文化，就不会有成绩卓越的医院。医院文化以精神理念和价值观念为核心，通过文化的教化、熏陶和影响，使职工在潜移默化中接受共有的价值观念，并以此作为医院行为的方向和准则，在共享价值观的基础上将个人目标趋同于群体目标。医院文化的形成，使医院具有一种“文化定势”，能把职工的努力方向引导到医院发展目标上来。

2.2医院文化是引力，具有凝聚功能医院文化是医院的物质财富和精神财富的总和，是医院取之不尽，用之不竭的精神动力和智慧之源，是医院内部一种强大的动力源。它能使广大职工对医院发展目标，行为准则，价值观念的认同产生强烈的使命感。在这种文化氛围的作用下，又能激发出职工对本职工作的自豪感，进而潜在地、自然地产生对医院的向心力。这种巨大的心理力量，就不断产生着把每个个体职工都凝聚在医院集体中的整体效应，形成了一个坚不可摧的整体。

2.3医院文化是准则，具有约束功能医院文化是一种无形的行为准则，通过广大职工在医疗实践中形成的自我约束机制。从医院管理的深层规范、约束、塑造着医院和职工的思想与行为，从而有效保证了医院经营目标和服务宗旨的实现。

2.4医院文化是力量，具有激励功能医院文化的加强，使医院有明确的发展目标。职工有各自的岗位责任，又有领导的信任，同事间的相互尊重和先进楷模的影响，在共同文化观念形成的群体意识的驱动下，职工的事业心，责任感逐步加强，激发职工自觉地产生出一种高昂情绪和进取精神。

2.5医院文化是桥梁，具有辐射功能医院文化一旦形成较为固定的模式，它不仅会在一定区域范内发挥作用，对本区域群体成员的行为产生影响，而且也会通过各种渠道对社会产生影响。人们以通过新闻媒介，患者的自身感受的介绍，患者之间的信息的传递等渠道，去影响大众的认知和择。

3加强医院文化建设的思考

3.1加强医院文化建设要重视人才建设要不断加大人力资源开发的力度，对人力资源进行合理配置，采取“引进来，走出去”的方式，大力开发和引进人才。同时，要制定切实可行的人才培养战略计划，通过培养高素质、高水平的人才队伍，使高科技人才脱颖而出，促进医院文化建设上水平。

3.2加强医院文化建设要讲法制、讲道德要让职工通过对法律知识的学习与认知，学会用法律维护自身的合法权利，深知不得侵犯的患者的权益。同时要加强医德医风的教育与专项治理，坚持依法治院和以德治院的原则。还要建立健全各种规章制度，明确各岗位工作职责，形成特有的文化体系，使有章可循，以减少医疗纠纷，杜绝医疗事故的发生，确保医疗质量。

3.3加强医院文化建设要牢固树立“以病人为中心”的观念加强医院文化建设要把牢固树立“以病人为中心”的价值取向和服务方向作为目标和根本任务。我们建设医院文化的宗旨是形成一种以人为本的价值观念和行为规范，其最终目的是为病人提供更优质的服务。

3.4加强医院文化建设与加强思想政治工作的融合医院党组织要在医院文化运行机制上下功夫，通过整合各方面的力量，调动全体职工参与医院文化建设的热情，构筑思想政治工作和医院文化互为渗透，互为融合的职业道德机制、系统教育机制、塑造形象机制的最佳结合点，从而推进医院文化向纵深发展。

总之，加强医院文化建设，对新形势下，医院的经营和科学管理具有积极的推动作用。在医疗体制深化改革的今天，我们一定要加强医院文化建设，扬长避短，开拓创新，只有不断探索和形成有自己特色的医院文化建设的新路子，才能使医院在市场经济的大潮中站稳脚跟、发展壮大，才能使我们的医疗卫生事业与时俱进，永葆生机与活力。