外科护理中优质护理服务的应用

汤燕

[摘要]目的：分析外科护理中优质护理服务的应用效果。方法：选取本院外科在2018年6月至2019年5月期间收治的部分患者纳入研究对象，共110例，使用掷硬币方式将患者分成对照组和观察组，两组例数相同，均为55例，对照组采用常规护理，观察组采用优质护理服务，对两组护理效果进行比较分析，明确优质护理的应用价值。结果：在不良事件发生率方面比较，观察组（7.27%）明显低于对照组（18.18%），有统计学意义（P<0.05）；在护理质量评分方面比较，观察组明显高于对照组，有统计学意义（P<0.05）。结论：在外科护理当中，对患者实施优质护理服务，效果确切，值得在临床上推广和应用。

关键词：外科护理；常规护理；优质护理服务；应用效果

在外科，大部分患者在经受突然的伤害以及手术治疗之后均会出现身心应激反应，不利于患者术后恢复，因此，需要对外科患者实施优质护理服务[1]。本文主要探究优质护理服务在外科护理中的应用情况，详细如下：

1资料与方法

1.1一般资料本次研究共选取了本院外科在2018年6月至2019年5月期间收治的110例患者，用掷硬币方式将患者分成对照组和观察组，两组例数均为55例，采用不同的护理方式。对照组男性35例，女性20例，年龄21-69岁，平均（49.56±5.64）岁；观察组男性34例，女性21例，年龄22-68岁，平均（49.24±5.43）岁。统计两组一般资料并进行比较，差异不大（P>0.05），可以进行比较分析。

1.2护理方法对照组采用常规护理，主要包括病情观察、饮食护理、环境护理等，观察组在常规护理基础上实施优质护理，具体如下：（1）成立护理小组。以护士长为组长，成立优质护理小组，并对小组成员进行培训教育，提高综合素质。对患者的病情进行综合评估，制定优质护理方案，要求按照要求对患者提供护理服务，并观察护理效果，及时改进存在的问题，持续提高护理质量。另外，可以实行护理责任制度，督促患者在工作当中认真负责，提高护理质量。（2）健康教育和心理护理。根据患者的疾病情况，详细讲述疾病相关的健康知识，提高患者的了解程度以及自我护理水平，同时针对性疏导患者的负面情绪，让患者安心看病[2]。（3）疼痛护理。患者在手术治疗之后，一般都会出现比较严重的疼痛，护士要告诉患者疼痛是正常的，多和患者交流，转移患者的注意力，必要时给予止疼药物治疗。

1.3观察项目观察两组不良事件发生情况以及护理质量评分情况。护理质量评分：包括基础护理、病房护理、安全管理、消毒隔离以及护理文书，每个项目满分为100分，分数越高，护理质量越好[3]。

1.4统计学方法本次研究采用的统计学软件为SPSS21.0，“±s”表示计量资料，百分率表示计数资料，分别采用t检验和χ2检验。如果两组比较发现差异比较大，则使用P<0.05表示。

2结果

2.1两组患者不良事件发生率比较分析

在不良事件发生率方面比较，观察组（7.27%）明显低于对照组（18.18%），有统计学意义（P<0.05）。详细数据见表1。

2.2两组患者护理质量评分比较分析

在护理质量评分方面比较，观察组明显高于对照组，有统计学意义（P<0.05）。详细数据见表2。

3讨论

优质护理是一种有效的护理干预模式，符合当今社会人们对护理服务的要求[4]，我院对部分患者实施优质护理服务，取得了较好的护理效果。

通过本文的研究发现，在不良事件发生率方面比较，观察组（7.27%）明显低于对照组（18.18%），有统计学意义（P<0.05）；在护理质量评分方面比较，观察组明显高于对照组，有统计学意义（P<0.05）。研究结果说明对外科患者护理时实施优质护理可以显著提升护理的临床效果，可以将其作为临床护理的优良选择。

综上所述，在外科护理当中，对患者实施优质护理服务，效果确切，可以显著提升护理质量，降低风险事件的发生率，值得在临床上推广和应用。

参考文献：

[1]玛伊热·凯赛尔,姑丽卡买尔·热杂克.优质护理服务在心胸外科重症监护室护理中的应用分析[J].饮食保健,2019,6(40):167-168.

[2]杜淑媛.优质护理服务在口腔颌面外科门诊护理实践中的应用价值研究[J].饮食保健,2019,6(38):176.

[3]张燕.优质护理服务在泌尿外科术后置入双J管患者护理中的应用效果[J].中国社区医师,2019,35(24):168.

[4]周国梅.外科护理中优质护理服务的应用观察[J].医学美学美容,2019,28(17):16-17.