电子商务时代市场营销的新策略研究

孟瑶

摘要：现阶段，电子商务正随着科技的发展而不断壮大，作为前所未闻的经营理念与方式，电子商务对传统营销模式具有的不足进行了完善，可以说电子商务时代的来临是社会发展的必然结果，相关人员需要以电子商务具有的特征为出发点，针对如何保证市场营销的顺利进行展开探索，为经济的进步奠定基础。基于此，本文对电子商务时代市场营销的新策略进行分析。

关键词：电子商务时代；市场营销；新策略

1电子商务背景下市场营销的新理念与新特点

随着电子商务的不断发展，电子商务的市场营销理念也在不断地变化和提升。现阶段电子商务与传统商务相比，更具有双向沟通的营销观念，现阶段电子商务的市场是灵活多变的，创新能力和市场的应付能力提升是现代电子商务发展面临的重要课题。电子商务的营销观念应具备整体战略的角度，立足于电子商务市场的全局，不断革新和创造营销计划，以适应变化的电子商务市场。

2电子商务环境下的市场营销管理理论的变化与发展

随着市场营销管理理念的发展和变化，电子商务的营销模式也发生了一定的改变。在市场细分方面，传统的市场营销主要是由卖方来对市场细分进行辨认，并从中选择一个或几个当作目标市场。对市场的细分做法可以使产品的营销和投放变得更加精准化，从而有利于满足电子商务市场营销发展的需求。而市场的细分能够实现企业资源的优化配置，并增强消费者对商品服务的满意程度。在电子商务背景下，如果想要提升企业产品的营销效率，应精准性的捕捉市场的需求，从不同的群体特点出发，来对电子商务的市场进行细分，在确定了目标消费者群体以后，实现营销广告、产品、策划、方式等投放，使企业的市场营销回报率提升。重视消费者的满意度是电子商务时代背景下，市场营销策略制定的关键，市场营销的目标是让消费者产生购买的欲望和行为，而使消费者满意是增强企业信誉度和打开产品销量的基础和前提。提高消费者的满意度需要对营销的产品进行细分，从厂商和消费者两方进行双向的沟通，在了解了消费者的需求以后，反馈给厂商，并由厂商生产出满足消费者需求的产品，从而增加了市场满足一度，也提升了产品的营销销量，满足消费者的个性需求。

3电子商务时代市场营销存在的问题

3.1物流服务质量不受保证

由于网络购物的市场化，物流行业成为了新兴产业，在行业发展初期，为产品的运输路径带来了考验，也成为很多消费者与商家矛盾的体现，如货品的型号、种类、规格准确及相应的数量是否正确、货品在送货过程中是否有损坏及货品的送达时间是否准时等，都会影响网络服务的进度。需要改进产销服务物流一体化，改进物流服务质量，才能满足消费者利益的实现。

3.2商家诚信度受到考验

互联网服务是虚拟性世界，由于没有实际条件限制以及网络信任机制也不够完善，那么在消费者购买环节中，商家的信誉最重要，但是在网络销售环节中，出现了很多质量不佳、侵害消费者利益现象。因此在网络销售中，需要进一步提高网络监督行为，对商家实施更多限制，拒接虚假交易，保证消费者利益。

3.3虚假网络信息的存在

互联网的虚拟性使得大量的不实网络信息涌现出来，如钓网站和虚假网店等。这些不实的网络信息迷惑消费者，迫使消费者的经济遭受大大小小的损失，使得电商时代下的市场营销出现了欺诈性。网络的出现，使得消费者处身于信息的海洋中，消费者如何在无穷无尽的信息中找到真实可靠的信息，就成为了电商时代下消费者要面临的一个问题。

4电子商务时代市场营销的策略和建议

4.1电子商务时代下企业通过电商平台做到以消费者为导向

整合营销传播应是以消费者为导向，从原来的首先企业研发新产品、成本加利润算出价格，找出销售地点，最后让消费者购买这一顺序，变成了现在的首先调研消费者需要的是什么样的产品，愿意承担的价格，以及希望在哪里购买到产品，最后企业再生产这一顺序。在电子商务时代，可以满足顺序的颠倒，各类消费者均能通过发送E-mail或登录企业电商平台及利用各种信息化手段，表达出自己对产品的要求。如产品的功能、质地、价格、便捷性及缺点等。企业通过对收集起来的信息进行分析与探究，从而设计出新产品。企业还可通过对信息的分析，判断出企业在当前的条件，是否能达到消费者对产品的功能的要求。如果能够达到，那么就可以投产这个新产品；如果成本不能够降低到消费者所愿意付出的价格，那么就不能投产这个新产品。

在电子商务时代下，企业再决定生产一个新产品之前，可以通过用电子商务平台，利用极低的成本，收集到消费者对新产品要求的重要的信息，使企业能够与消费者互动交流，生产出消费者满意的新产品。在新产品未上市时，就增强了消费者对该产品的效忠度。

4.2加强信息化建设，提高市场营销的电子化程度

电子商务时代，网络信息化建设对于市场营销的发展具有促进性作用，企业的市场营销应加强对市场动态信息的了解与掌握。电子商务时代下的商品交易主要依靠信息的交流来实现，是在虚拟的环境下消费者与经营者有限接触或完全不接触的商品交易。提高市场营销的电子化程度，有利于促进电子商务下商品贸易的顺利开展。

4.3重视网络信息系统的建设和应用

网络信息系统可以集中企业的产品信息，通过后期的维护与运营，从而将产品高效率的推广出去，形成一个高效率的信息传播渠道，使消费者能够通过信息的获取来实现交易的行为。因此，企业的市场营销战略应重视网络信息系统的建设，通过先进的技术手段实现产品销售渠道的拓展和消费者意见的收集。

4.4积极优化营销手段，创新营销策略

营销策略转变的过程中需要积极改变营销手段，在原有基础上进行优化改进，让其适应市场需求。首先，了解产品整体定价，因为企业的营销绩效取决于产品的定价高低，才能保证产品销量。企业可以利用网络调查、问卷调查等方式了解市场中客户对价格的心理预期，以及所承载价格范围，再考虑产品的销售成本，以此来确定销售价格，从而降低产品库存，以获得更高利润空间。其次，在满足产品质量的前提下，注重多样化发展，以消费者市场需要为目标，提高产品服务，促进市场多元化发展，进而提高经济效益。同时企业可以要求产品设计师加入产品营销策略研究中，在根源上改进营销策略，进而满足消费者需求。市场不是单独存在，而是由多个竞争者共同维系，企业要想在电子商务时代中崭露头角，必须肩负重任，积极创新营销策略，改进营销战术。网络时代背景下，新产品往往蕴含着更高的科技力量，企业应以新技术带头行业发展，促进技术的更新换代，并且加强企业之间的协同效应，加强战略合作，共同研发新技术，提高社会效益。尤其是科技行业，信息技术的更新换代频率更高，更需要企业努力研发新技术，才能不被社会所淘汰。

结语

电子商务时代下，行业与企业的市场营销环境已经改变，这种改变，促进了企业营销理念的创新。因此，现处在电子商务时代下企业，在做市场营销管理时必须要抛弃传统方法，用创新的思维重新剖析当前所面临的市场营销环境并革新市场营销策略。现今已然成为电子商务的时代，作为一种全新的商务活动过程，必将为现代市场营销带来了崭新的成长。

参考文献：

[1]王强.电子商务时代市场营销的新策略研究[J].中国市场，2015（14）：48-49+53.

[2]兰芳.电商时代市场营销的新策略探讨[J].中国商论，2015（10）：8-9.