电力缴费系统的分析与设计

甘振鹏

摘要：由于城镇的居民人口数不断增加，整体的用电量也在不断上升，因而对预收电费加以合理的管理是十分必要的。通过电费的征收，可以让电力企业的电力系统长期处于较为稳定的运行状况，因而人们都需要按时缴电费。但是在缴电费的过程中，因而对于不同的用电场所，相应的收费标准也不同，很多用电场所认为自己所缴纳的电费过多，与实际的电费不符，也有一部分单位直接拖欠电费，使得预收电费的管理工作难以切实有效地开展。面对这样的状况，必然要采取一定的合理措施，加大电力企业预收电费管理工作的整体力度。

关键词：电力；缴费系统；设计

引言

近年来，电力企业也开始关注如何使用现代计算机技术来建设电力营销管理信息系统，这也是提高电力企业竞争力，使其在激烈的市场竞争中脱颖而出的重要因素。

1电力企业预收电费的现状

在很长的一段时间里，我国所实施的电费缴纳办法都是统一的“先用电，后缴费”的方式，而在这样的状况下，无形中给很多企业和个人场所创造了拖欠电费的契机，并呈现出了相当严重的收费难状况。但是这一阶段的电力收费状况还相对较为稳定，因这段时间内的用电量并不高。到了现阶段，我国的经济处于飞速发展的时期，而且人们的生活状况也得到了全面的改善，这样的收费方式已然与当前时代的实际状况不和谐，进而导致整个电费的缴纳工作变得异常艰难。之所以出现这样的状况，主要是由于人们生活需要用到的电量不断增加，而他们依然在坚持以往的用电观念，认为自己一个月的电量并没有太大的变化，因而在看到实际的缴费单以后，他们便觉得不可思议，认为实际的用电量与缴费单上的用电量有着很大的误差，因而不愿意笼统地进行缴费，进而产生了拖欠行为。这样的状况愈演愈烈，给我国的电力系统造成了相当大的影响，为了改变这样的状况，我国开始实施预收电费。这是一种提前收取电费的方式，主要根据用户以往的用电记录做出，由于这一方式的执行原理是先收费后用电，整体的拖欠状况有了很大的改善。但是在管理上依旧存在一部分问题，需要加以切实纠正和完善，才能让电力企业预收电费的工作更加合理有效。

2多元化的电费回收方式

2.1自助收费机服务

这一收费方式是当前我国电力行业最常见的收费模式，在缴费营业厅常常设有多台自助收费机，用户可以直接利用自助收费机进行缴费，而不需要到柜台处排队等候。当前主要的自助收费机服务包括以下几个方面：（1）现金缴费。用户首先需要在自助收费机上面依照指令输入需要的客户编号，在得到系统的确认信息后会在机器屏幕上显示出相关的信息。用户在对信息进行查看之后可以根据实际用电需求选择合适的缴费金额。输入相关指令之后就需要将整理好的人民币放到入钞口，缴费成功之后会获得收据或者凭条。（2）银联卡缴费。用户首先需要在自助收费机上面依照指令输入需要的客户编号，并在一系列的信息确认之后将银联卡插入到设备的指定入口。这时系统会要求用户进行合法认证，当认证合格后系统就会自动将用户所确定的金额从卡上划走，并注入到用户的电费账户中，缴费成功之后会获得收据或凭条。（3）电能表卡现金缴费。表卡充值是最为常见的电费缴费方式。用户需要到营业厅的自助收费机前同样需要输入客户编号，再将电能表卡插入到指定位置，将整额的人民币整理好后放进入钞口；成功缴费后就会将相应数额的费用划转到电能表卡中，并获得收据或者凭条。

2.2POS机缴费

无线POS机通过GPRS网络连接方式能够为用户提供多种服务，例如电费查询、电费缴纳、刷卡、统计、打印等，功能齐全，在许多连锁超市、商场都设有无线POS机。用户可以很方便地完成缴费工作，而不必到制定的营业厅，具有较强的灵活性。在POS设备中设置了一个SM卡，能够通过GPRS等网络连接方式获取电力企业的数据，从而为用户提供缴费功能。其操作流程与前面介绍的几种缴费方式相似。首先需要依据系统的提示输入相关的客户编号，在确认信息之后需要将银联卡插入指定位置，认证合格之后就会将购电金额划入到用电账户，最后用户可以获得收据或者凭条。

2.3互联网缴费

随着互联网的发展，更多的服务方式成为可能。用户只需要一个户号，就可以通过微信，支付宝，网上营业厅等方式，足不出户的办理缴费业务，查询电费，打印发票。

3电力缴费系统的设计

3.1系统的开发与组成

电力营销管理信息系统最早基于dos系统开发，后来经过数次升级后，至今已经形成了完善的系统模式。当前使用6+1营销系统，该版本能够很好地处理复杂的运算数据，同时也具备抄表录入以及校对功能。如此一来，工作效率提升的同时，操作也变得更加简便。自从该系统问世以来，为无数的客户提供了优质的信息服务，同时也对用电用户的需求进行了预测与评估。

3.2电力缴费系统平台设计

电力缴费系统设计采用数据存储平台、数据管理平台、数据交换平台、数据工作平台和数据容灾平台的“五平台”模式的平台设计方案，具体是数据存储平台对数据进行管理、存储和调取，数据管理平台是电力缴费管理系统中最为关键的，聚集了所有要处理的业务单元，负责存取完成总体的费用交纳、电量计算、费用催缴、费用核算等电力缴费系统中相关的业务数据。数据交换平台主要用于电力缴费系统的部分的数据交换与数据处理，同时完成和银行的数据系统之间数据处理和交换。数据采集平台主要是完成前台的数据业务处理和交换工作以及采集电量值等工作。数据容灾平台主要是完成电力缴费系统的异地数据容灾备份工作。

3.3电力缴费数据采集平台设计

互联网服务是电力营销管理信息系统的一种服务体系结构，主要负责接口定义、方法调用和其他应用。互联网服务已经广泛应用到电力营销管理信息系统构架中，同时也借助于分布式体系结构实现了横向集成、纵向集成的电力营销管理信息系统与相关联的子系统之间的整合与应用。为了切实保障原有资源，同时也为了延长系统使用寿命，电力营销管理信息系统必须得是开放性系统。为了切实保障业务处理流程以及电费计算流程，该系统需要切实以市场需求为导向，以业扩报表为首要目的，以电能计量和电费计量为中心工作。如此一来，就可以实现不同系统互为载体的目的，同时也可以更好地应对新时期业务的发展与变化，增强系统的实用性和使用寿命。用户信息数据釆集包括居民集中抄表系统主站通过远程信道（无线或有线信道）将台区内电能表的电能量数据及相关用电信息实现集中抄表管理，并能远程实施停电、送电控制。主要包含区用户基本信息表、用户电能表等。可以提高抄表及时率、降低人工抄表出错率、发现用电异常及时报警、同时抄收台区总表可进行线损计算分析。

结束语

综上所述，电力营销管理信息系统对于电力企业的发展有着不可替代的促进作用。随着电力行业的不断发展，居民对于多元化的收费方式也有了更多的要求。因此电力企业应当充分认识到传统缴费模式中存在的弊端，并针对这些弊端加强技术的研发，开发多元化的缴费设备，为用电用户提供更好的缴费服务。这样才能使企业树立良好的社会形象，并优化了成本结构，有效提升了电费收缴的效率，能够推动我国供电事业的进一步发展。

参考文献：

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