人性化护理在肾内科中的实施及其效果分析

华蕾

【摘要】目的：观察、分析在内科病房患者的护理中，总结并阐述人性化护理在肾内科中的实施及其效果。方法：特选取我院接收的内科病房患者68例作为研究对象；分为两组。每组34例，对照组应用常规的护理方法；实验组在对照组的基础上融入人性化的护理。观察分析两组的护理效果。结果：实验组的护理满意率为94.1%，对照组为79.4%，实验组的护理满意率明显优于对照组，两组比较差异有统计学意义(P＜0.05)；在SCL-90评分比较中发现，实验组的敌对、抑郁、躯体化、恐惧、焦虑等各类因子的评分显著高于对照组，两组比较差异有统计学意义(P＜0.05)。结论：在内科病房患者的护理中，相比于常规的护理方法来说，人性化的护理路径的护理效果更为显著，优化敌对、抑郁、躯体化、恐惧、焦虑等各类因子的评分，提高患者的护理满意率，值得应用。

【关键词】人性化护理；肾内科；实施效果

【中图分类号】R473.5【文献标识码】B【文章编号】1007-8231（2018）07-0323-02

现如今，医学模式由单纯的生物医学模式往生物-心理-社会医学模式展开转变，患者对护理的要求越来越高，传统的护理模式俨然难以和患者的实际需要相满足[1]。本文主要选取的是我院接收治疗的68例内科病房患者作为研究对象，观察、分析在内科病房患者的护理中，总结并阐述人性化护理在肾内科中的实施及其效果。现报道如下。

1.资料与方法

1.1一般资料

本研究特地区选取我院于2016年4月至2017年4月期间内科病房患者68例作为研究对象，每组34例，实验组中女性20例，男性14例，年龄（50～75）岁，平均年龄（62.2±3.2）岁。对照组中女性19例，男性15例，年龄（50～69）岁，平均年龄（62.5±3.3）岁。两组在基本资料的比较上，经统计学处理，无显著性差异，具有可比性。

1.2诊断标准

所有患者均自愿参与实验，并且已经签订自愿治疗协议书[2]。

1.3排除标准

所有患者均精神失常者。

1.4方法

32例对照组患者应用的是常规的护理路径，按照传统的护理路径展开系统类型护理；32例实验组患者提供的是人性化护理手段，其内容主要涉及了：第一步：构建人性化护理理念。将护理工作者的传统护理观念进行转变，集中培训护理人员，构建”以人为中心”的人性化护理理念，构建以患者为中心的人文关怀模式，进一步强化护理工作者的责任心，强化服务工作者的专业技能，从患者的具体需求着手，需要护理工作者真诚的关注患者的病情，全面掌握患者的身体恢复情况，尊重患者的权利、人格，强调对患者的关爱，给予患者一个更具针对性、更高效的人性化护理，最大程度上满足患者的生理、心理、社会环节的需求。第二步：展开人性化情感关注。需要护理工作者多加尊重患者的权利、人格，关爱患者，在和患者展开交流时，需要面带微笑，保持温和亲切。护理工作者需要经常探视病房，和患者积极展开沟通、交流，询问患者的康复状态，展现对患者的关心[3]。在患者对疾病的治疗发生不良心理情绪时，需要提供及时的安抚、开导，在患者、家属存在疑问时，需要耐心的解答患者、家属宣教病症的有关治疗知识。第三步：大力满足患者、家属的合理需求。一般情况下，内科病房中患者家属展开陪护较为常见，医院需要进一步强化陪护管理。第四步：构建人性化护理环境。确保病房环境的舒适性，让患者可以在病房中体会到温馨、舒适，并且帮助护理工作者的工作压力得以缓解，降低其负面情绪的出现率，强化对护理工作者的关爱力度，优化不科学的规章制度，在确保内科病房内24h都有护理工作者值班之余，还需要进一步优化排班制度，确保护理工作者精神负担的降低。以便患者的体征监测，在病房内配备科学的设备、仪器。众所周知，温馨舒适的住院环境可以优先的强化患者治疗的依从性，强化患者战胜疾病的主观能动性，给展开人性化护理奠定坚实的基础。

1.5观察指标

在患者出院时发放自制的护理满意度调查表。调查表中一般涉及了护理工作者的工作态度、责任心、技能等，评判标准主要包括了满意、比较满意、不满意。满意率为满意、比较满意之和[4]。

1.6统计学方法

本研究选择SSP16.0软件进行资料的统计与分析，有统计学意义用P＜0.05表示；（x-±s）表示计量资料，同时通过t进行检验。

2.结果

2.1两组护理后护理满意率对比

实验组的护理满意率为94.1%，对照组为79.4%，实验组的护理满意率明显优于对照组，两组比较差异有统计学意义（P＜0.05）。具体见表。

表两组护理后护理满意率对比[n（%）]组别例数不满意满意非常满意满意率

2.2两组SCL-90评分比较

在SCL-90评分比较中发现，实验组的敌对、抑郁、躯体化、恐惧、焦虑等各类因子的评分显著高于对照组，两组比较差异有统计学意义（P＜0.05）。具体见表2。

3.讨论

人性化护理主要是将以人为本作为原则，在治疗、护理时，需要多加关心患者的生命健康，被作为一类个性化的、有创造性的、整体的的护理模式，主要是为了借助全方位的护理，让患者在心理、生理、社会精神上都得到舒适而满足的状态，最大程度上降低患者不适的程度[5]。本研究结果显示，实验组的护理满意率为94.1%，对照组为79.4%，实验组的护理满意率明显优于对照组，两组比较差异有统计学意义（P＜0.05）；在SCL-90评分比较中发现，实验组的敌对、抑郁、躯体化、恐惧、焦虑等各类因子的评分显著高于对照组，两组比较差异有统计学意义（P＜0.05）。本研究结果与相关的研究报道数据吻合[6]。

综上所述，在内科病房患者的护理中，相比于常规的护理方法来说，人性化的护理路径的护理效果更为显著，优化敌对、抑郁、躯体化、恐惧、焦虑等各类因子的评分，提高患者的护理满意率，值得进一步的推广。

【参考文献】

[1]高明芳,赵剑侠,梅娜,等.人性化护理、个性化服务在手术室护理中的实施效果分析[J].中国医学伦理学,2017(8):1030-1033.

[2]陈健,徐婷.人性化护理应用在神经内科重症监护室中的效果分析[J].世界中医药,2016(b03):485-485.

[3]黄晓兰.人性化护理管理在临床护理工作中的应用与效果[J].中国医药导报,2015(7):222-222.

[4]张彩敏,应晨飞,陈琳.人性化护理应用于骨科护理管理中的效果分析[J].中国急救医学,2016,36(s2).

[5]王晓亭,王晓梅,郑英花,等.心内科住院患者人性化护理问题的分析与对策研究[J].现代生物医学进展,2011,11(19):3734-3737.

[6]惠兰.人性化护理在产科护理工作中的应用效果观察[J].中国医药导刊,2012,15(9):1622-1623.