浅谈酒店智能化系统的设计

贾哲

摘要：伴随着社会的进步，人们对于智能化酒店的需求也有了极大的提升，在这里笔者根据自身的工作经验，从普陀山悦来度假酒店的工程实例出发，全方位多角度的对其中涉及到的酒店智能化系统展开详细的介绍，希望能够对我国的酒店智能化系统发展有所帮助。

关键词：智能化应用；系统构件；监督管理

1.工程概况

普陀山悦来度假酒店是集休闲、度假、娱乐于一体的四星级酒店，位于舟山市普渡路5号。酒店总共3层，还有地下一层、一个夹层。本次工程主要包括9个子系统：综合安保系统、综合布线系统、计算机网络系统、卫星接收及有线电视系统、程控交换机系统、电子会议系统、酒店管理系统、机房建设与弱电接地系统、综合管线等系统组成。

2.主要的子系统

2.1综合布线系统

这里我们首先介绍综合布线系统。此系统能够对各种类型的信号进行传输，而且可以对信息进行很有效的处理。综合布线系统属于整体的酒店智能化系统中非常关键的环节，此系统涉及到许多科目的先进技术，对于工作人员的专业素养有着极高的要求，可以很有效的满足当今时代人们的各种需求。综合布线系统本身也是由诸多子系统来组建而成的，由于篇幅所限，这部分子系统笔者就不在文章中一一的进行介绍。综合布线系统用到了相当多的电缆，工作人员要认真的筛选线缆，确保其满足系统需要。

2.2视频安防监控系统

接下来笔者要介绍视频安防监控系统。此系统的主要功效就是通过各种各样的摄像机来使得工作人员能够对酒店有着全面且实时的掌握，此系统可以对酒店公共区域所发生的情况进行相应的记录，在需要的时候可以进行回放。此系统主要的运转区域就处在监控中心，工作人员需要妥善的利用此系统，对酒店各方面的情况有所了解，一旦发生问题就要马上进行处理；此系统可以将录像保存相当长的一段时间，一旦酒店发生了安全方面的事件，这些录像将会是非常好的调查证据；此系统能够对工作人员具体的工作内容进行监视，有效的提升了员工的工作效率。

2.3门禁一卡通系统

门禁一卡通系统也属于酒店智能化系统中极为重要的一环，其能够非常有效的加强酒店在保护人们生命与财产安全方面的功效，此系统还能够让管理工作更加的便捷，可以很良好的对工作人员进行工作区域的划分，如果不具备相应权限，则工作人员是无法到达不属于其工作范畴的环境，这就能够在很大程度上避免一些不必要的管理上的干扰。不仅如此，工作人员在各区域的出入会被记录下来，一旦出现工作上的问题可以很有效的追责。门禁管理系统构成相当的复杂，有着极高的技术含量。

2.4电梯卡控系统

电梯卡控系统通常来说是和门禁一卡通系统相互配合应用的，其主要功效还是对员工展开科学的管理，而且能够防止闲杂人员对酒店的正常工作进行干扰，此系统通过IC卡来使得电梯能够得到科学有效的管理。在对电梯进行应用的时候，进入各楼层需要工作人员具有相应权限，管理者需要对那些员工拥有怎样权限进行科学的管理，如果不具备相应权限，电梯就不会对其进行服务，酒店的管理工作效率可以借此有极大的提升。

2.5入侵报警系统

为了保障酒店各方面的安全，入侵报警系统就显得尤为关键。此系统能够根据实际的情况来对非法入侵、盗窃等等罪行展开相应的监控，如果需要就会报警。一般来说系统进行报警一是因为系统检测到存在非法入侵的情况，或者有人通过按动报警按钮来发出相应信号。

2.6巡更系统

巡更系统可以极大地提升保安的工作效率。比如说有很多运用智能化系统的酒店会对保安的巡逻路线进行合理的设计，并且会安设相应的巡更点卡，这就使得巡查人员需要认真的遵循相应的线路来完成巡逻工作，所有的巡查人员都配备相应的巡查器，在经过巡查点的时候需要通过巡查器来使得巡更系统能够进行相应的记录，工作人员可以在管理中心将这些记录找出来，这么做能够防止很多不良情况出现，巡逻工作的效率能够凭借此系统有非常大的提升。

2.7楼宇自控系统

一般来说具有智能化系统的酒店都会在通风、给排水、供配电等方面有很高的要求，这就需要相应电气设备质量要足够高，而且数量也要大，这就给管理工作带来了很大的负担，这个时候就需要用到楼宇自控系统。如果没有运用楼宇自控系统，就会使得工作人员在管理上耗费过多的时间。而如果能够利用楼宇自控系统，就可以极大地节省员工对机电设备展开管理所用到的时间，工作人员的工作效率有极大的提升，也相当于节省了人力成本。此系统能够帮助工作人员对设备各方面的情况有着充足的了解，对于设备的运转成效有着实时的掌握；工作人员也应该对楼宇自控系统有足够的了解，这样才能够熟练的进行应用；工作人员要根据相应数据来判断设备的状态；而且每间隔一段时间工作人员就需要对数据进行相应的分析，归纳其走势，如果发现其中潜藏着问题就要及时进行处理。

2.9无线对讲系统

为了能够方便进行管理，就需要确保能够及时的和员工展开沟通，这就需要配备相应的无线对讲系统，确保员工的通讯足够的顺畅，不会出现无法及时和员工进行联系的状况。因为无线对讲系统对于酒店整体的运转非常的关键，一定要确保信号不会出现问题，不论在酒店何处区域都要保障信号不会出现中断。这就需要工作人员在无线对讲系上多下一些功夫，实现相应的要求。

2.10计算机网络系统

随着现代社会的发展，计算机网络系统已经成为了酒店必不可少的环节。网络不仅能够让管理工作更加的高效快捷，还能够给顾客非常好的享受，让顾客在酒店中有更好的享受

2.11电话语音系统

之所以要建立语音系统，就是为了让通信更加的便捷。此系统不仅能够传输语音还能够对视频、图文等进行传输，此系统需要配备大量的配套设施，需要工作人员具备优秀的专业技能，否则整体的系统就难以取得令人满意的功效。

与之前所说的无线对讲系统一样，语音系统所涵盖的范畴为整体的酒店，如果酒店存在通信死角那么通信系统的价值就会大打折扣。系统可以和客户的通信设备进行绑定，例如说在接收电话的时候座机与手机能够在相同的时间想起铃声，而且客户可以通过座机来对手机的通讯进行接听，非常的方便，而且一定要确保用户的隐私不会被泄露。此项系统在费用上不会很高，属于非常具有实用价值的系统，在这个时候工作人员还应该确保提供不会出现问题，防止通信遭受干扰。电话语音系统有着非常全面且人性化的功能，能够让包括酒店行业在内的相当多行业更加高效率的工作。工作人员可以根据实际情况来为其添加特殊功能。在设计电话语音系统的时候，有必要提升系统所具有的安全性，如果用户的信息遭受泄露，一定要及时的进行处理，避免造成更加严重的后果。

不仅如此，工作人员还可以在该项系统中添加一定量的实用功能。系统需要对酒店各方面的服务进行完善，举个例子，可以在自动叫醒功能上多进行一下相关的研究，确保用户在享受叫醒服务的时候能够更加的舒适。还有就是酒店的服务可以借此系统有更好的提升：客人甚至用不着出门，只需要按下相应的按钮便能够享受到大量的服务。酒店需要结合实际的情况来安排员工的服务内容，而且要进行相应的培训，如果需要就要展开相应的完善与升级。

2.12智能化集成系统

这里所说的智能化集成系统就是对相应的分支系统进行整合，展开高效全面的管理、以及监督，此系统可以让管理工作有更好的效果，这对于酒店的发展来说也是很有价值的。

智能化集成系统功能：

（1）工作人员需要进行全方位的管理。

（2）电子地图一定要足够的简洁明了：酒店的管理离不来电子地图的帮助。

（3）而且还应该在相应的维护管理方面多下一些功夫：比如说工作人员可以对随时的对建筑物内部数据进行查阅，如果没有做好维护工作，就可能造成数据无法随时进行查阅。

（4）若是碰到了预料之外的情况，系统需要及时地向工作人员发出警报，防止事态扩大。

（5）信息的采集与表现都非常的重要，系统不仅要高效率的收集数据，还应该尽可能直观的将其表现出来。

（6）要安排专人来对系统的运转状况进行监控，如果发现存在问题就要及时的进行处理。

三、结论

综上所述，事实上，我国的智能化酒店系统目前还不够成熟，系统各方面的技术还有着一定的缺陷。这就需要相关的工作人员加强技术上的完善与开发，以使得系统能够更加的成熟，这对于整体的酒店行业的发展来说有着很不错的成效。

参考文献：

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