提高冬季献血车献血者的护理质量

王玉娟

【摘要】由于冬季献血的特殊性，提高冬季献血的护理质量，改善献血环境，加强献血的服务与护理。结果献血车采取与季节相配套的工作措施提高了护理质量减少了献血反应。调整适应冬季寒冷天气的工作方式，使冬季街头献血车对献血者地护理更加完善。

【关键词】冬季街头献血车献血者护理

【中图分类号】R47【文献标识码】A【文章编号】2095-1752（2012）35-0100-02

随着人们对无偿献血认识的不断提高,越来越多的人愿意走上街头流动献血车自愿无偿献血，这是一种无私、高尚、光荣的奉献爱心的公益行为。在冬季献血者因天气原因，怕冷，给献血工作带来了的影响。冬季献血特殊性应提高冬季献血的护理质量，减少献血后反应，采取有效的护理措施。

1献血环境的准备

1.1建立干净整洁的献血场所：流动采血车因空间局限性，应尽量减少存量物品的摆放，每日清点按需配置物品。车内切忌过多堆放物品，物品的摆放整齐归位，有序，尽量拓展献血空间。保持采血车，台面，献血椅等工作区域干净，整洁。每日500mg/L氯擦拭工作台面，车内每天用空气消毒机消毒2小时，使采血车内干净整洁。让献血者置身于车内感觉心情舒畅愉悦。

1.2采血环境温暖舒适：采血车内环境幽雅，有舒适的休息区，还有电视观看，椅套，窗帘以温馨的色系为宜，如淡蓝色，开制暖空调，车内温度控制在22℃-24℃，保持车内空气流通，不干燥。车内布置以献血者为中心，营造温馨舒适的献血环境。

1.3适当播放优美、舒缓的音乐：初次献血者舒缓紧张感，减轻焦虑情绪。让献血者在温馨舒适的环境中，释放献血挽救他人生命的爱心，增强献血者的成就感与荣誉感。

2献血前的护理

（1）献血前，在接待咨询和体检工作的过程中，对待献血者要做到细致入微的询问,内容包括：有无熬夜，是否空腹，既往病史，一周内服药情况，近期身体状况等等(2)观察献血员的语言，眼神，动作，表情及时评估献血者内心感受和需求，并迅速地，在时间和处理献血反应。在团体招募中，尤其要发生献血反应，人群拥挤，人多易焦虑烦躁。献血者彼此间为熟悉的人，如果有人发生献血反应，加剧初次献血员紧张情绪，极易产生连锁反应。(3)做好献血者的心理引导，消除他们尤其是初次献血者的恐惧及紧张心理，使其了解并深信健康适龄者在医生的指导和监护下适量献血不仅不会损害身体健康，还可促进新陈代谢，预防心脑血管疾病及癌症；定期献血不但可以挽救等待输血患者的生命，而且可以定期检查身体；献血不但帮助他人，而且还可帮助本人和家人。通过全面的宣传，可有效地预防和减轻因心理反应而引起的精神过度紧张，减少献血反应的发生。

3献血护理

3.1良好的沟通与交流：医护人员在接待服务上要主动、热情、礼貌，仪容、仪表得体大方，在与献血者交流的时候应当做到面带微笑，以友好的目光接触对方，用亲切的语言问候，用通俗易懂的语言正确地解答疑问，给献血者良好的印象，使献血者产生安全感和被尊重感，通过以上的交流，一般的献血者都能很快放松心情，愉快地参加献血。只有个别极度恐惧的献血者，要解除他们的恐惧心理，不能急于采血，先让他们坐下休息一会儿，递上一杯热饮，并引导他们把产生恐惧的原因讲出来，然后有针对性的给予心理帮助

3.2精湛的专业技术：因天气寒冷，献血员穿较多衣服，工作人员应慎重选择肘部静脉穿刺，严格消毒，尽量杜绝二次穿刺，避免造成换脱衣服麻烦，给献血者带来不便及身体上痛苦，选择静脉及严格消毒是避开不良反应的首要工作。选择好穿刺点后，工作人员应该保持淡定从容的态度，在询问中转移献血者的注意力，不经意间迅速地穿刺，顺利完成静脉穿刺。

3.3询问观察：采血中，工作人员边操作边询问观察。嘱咐献血者精神放松，每10秒握放一次拳头。不要随意转动针头，以免增加献血者的痛苦。如果献血者因精神紧张，出现血流不畅，工作人员应及时安抚献血者，不要紧张，调整止血带松紧度，让献血者喝点水，陪其聊天，播放电视，转移注意力直至解除血流不畅，顺利完成献血。

3.4献血反应的处理：献血中工作人员应具有敏锐的观察力，观察献血者的精神，身体语言，眼神，如出现面色苍白，恶心、呕吐，皮肤湿冷等要迅速地在第一时间处理献血反应。一般反应者停止采血，给予头低脚高位，喝红糖水，休息片刻即可。重反应者检查血压、脉搏、神志，指压或针灸人中、合谷穴。口服饮料或糖水，注意适当保暖，必要时静脉注射高渗葡萄糖，数分钟后即可自行缓解。工作人员不能惊慌失措，以免使发生献血反应的献血者和其他献血者产生恐惧感与疑虑引起连锁反应。医护人员要做好宣传解释工作，使献血者了解到不会留下后遗症，消除顾虑，另外，有关工作人员及时填写献血反应记录表，做好献血者的回访反馈工作[1]。

4采血后的护理

血液采集完毕，嘱咐献血者按压针眼10分钟，预防出血，告知献血者献血后的事项。天气寒冷，多喝开水，注意休息，保暖，预防感冒，近期勿做剧烈运动，并对献血者在寒冷的天气有这样一份爱心表示真诚的感谢和赞誉，激发的成就感和荣誉感，为下一次献血奠定。

我们的服务对象是有情感，有爱心的人，要使他们能够自愿参加无偿献血，并在献血过程中保持良好的心理状态，以达到顺利地完成采血，我们就应当为献血者营造一个良好的献血环境和氛围，让他们在奉献爱心的同时，感受到尊重、赞美等热情周到的服务，通过我们的服务让他们了解献血知识，体会到献血是安全的、愉快的，而对献血不会再紧张害怕，愿意成为固定的无偿献血者和宣传者，让爱心在寒冷的冬季绽放。

参考文献

[1]孙姝丽，王春梅，李颖，等.迟发性献血反应4例.中国输血杂志，2007，17（4）:278.