浅析FTTH光纤到户网络故障及维护措施

王锦熙

摘要：网络用户的增加，使得FTTH光纤到户网络运行的安全性与效率，备受人们关心。加强日常维护与管理，及时发现FTTH光纤到户网络运行故障问题，采取相应的解决措施，以确保FTTH光纤到户网络运行，能够实现经济效益与社会效益的最大化。

关键词：FTTH光纤到户；故障；网络维护；措施

引言：

随着全光网络城市建设的推进，传统的基于电路交换的PSTN网络将逐步退出。基于IP技术的PON网得到了广泛的应用，最后一公里的接入普遍选用了FTTH。

1.FTTH的概念及特点

FTTH（FiberToTheHome，光纤到户）是一种光纤通讯的传输方法。具体来讲就是将光网络终端设备直接放置在网络的最末梢（家庭或企业用户处），从局端到用户端全程选用光纤接入。其显著特点是容量大带宽、网络透明化、接入简单、维护方便。特点：（1）无源网络，除局端和用户端外，接入段全程无源，距离可达10—20Km以上，解决了不需要机房及用电问题，简化了维护工作的复杂性。（2）光纤传输带宽很宽，满足了运营商承载多种业务的需求，因此可以大规模运用，同时可支持的协议比较灵活。

2.FTTH光纤到户网络维护与管理内容和难点

2.1FTTH光纤到户网络维护内容

FTTH光纤到户网络维护的主要内容如下：维护网络管理架构；维护网络系统界面；加强对GEPON业务的维护管理，做好运行维护监督与管理；维护GEPON设备，包括光纤资源维护工作；做好GEPON网络资源的维护与管理；做好备件备品管理工作；光缆的维护与管理工作等。FTTH光纤到户网络维护管理工作内容较多，涉及的部门也较多，为了提高FTTH光纤到户网络维护的效率，需要加强各部门之间的管理，使其能够相互合作。

2.2FTTH光纤到户网络维护工作的具体划分

GEPON业务维护管理工作由网监、网维中心、属地分局负责。其中网监中心主要负责网络运行的实时监控。网络运行维护中心则负责对光配线架一光交接箱之间的维护，主要维护主干光缆与接头。剩余部分由属地分局负责维护与管理，主要维护光配线架、光交接箱内部的主干光缆的连接器。属地分局工作的开展，需要网络维护中心的支持。

2.3FTTH光纤到户网络维护管理难点

FTTH光纤到户网络维护与管理工作的最大难点，其在于在用户小区红线内部的FTTH光纤到户通信设施。基于两项新的国家标准实施，红线内部的用户接入点的FTTH网络，其主要是由住宅建设单位建设，各个电信运营商共享，使得该部分FTTH光纤到户网络维护与管理工作，存在着较大的难度。目前运用效果较好的维护措施是第三方运维与共同维护模式，能够有效的解决上述困难，提高网络维护管理的效率。

3.FTTH故障处理

在客户申告故障后，通常采用“分析、测试、替换”三步走的方式进行故障的定位，判断及处理。一分析，根据用户描述的故障现象，结合网管告警信息，初步判断故障点范围；二测试，按照逐段排查测试的方法，首先排除外部故障，最终将故障定位到区段、节点、设备、板卡、端口；三替换，通过选用相同设备、相同路由、相同板卡的替换，排除故障问题。

3.1故障的初步判断

3.2宽带故障处理

宽带故障：宽带不能上网或者网速慢。（1）检查电脑是否有问题，网线连接是否正确、牢固。（2）检查ONT设备运行情况，通过观察设备指示灯的状态进行判断。（3）通过电脑拨号后的结果进行判断。“678”远程计算机无响应，即网络不通了。联系网络维护人员处理线路故障。“691”用户名和密码错，欠费停机，说明网络数据没有问题。联系网管人员检查欠费问题、权限问题或其他，分类分析处理。（4）网速不达标，检查OLT和ONT上的数据配置，是否均为承诺用户的数值，若配置正常，从可能引发丢包的各种因素，逐个分析排除，直至问题解决。

3.3典型故障分析

3.3.1设备丢包严重

（1）故障现象：在OLT设备上pingONT设备时，丢包严重。（2）可能原因：配置带宽太小；ONT光口脏，光纤脏/光纤弯曲半径太小/光纤断；设备故障。（3）处理步骤：带宽分配太小，检查给客户配置的带宽是否正常，通过增大客户带宽，来确认是否有效改善。拔掉设备光纤，测发送光功率，当小于-1dBm时，先清洁ONT光口；光功率正常，清洁光纤接头，确保光纤保持干净。检查光纤弯曲半径，小于4CM时给予修正。排除以上两方面问题后仍不好，更换设备后重新测试。（4）问题总结：丢包与网络带宽、光纤及设备光口清洁程度、设备完后等因素密切相关。

3.3.2ONT电源适配器不匹配导致用户无法上网。

（2）故障现象：无法拨号上网，电话可正常使用，所有LAN口灯全亮。（2）可能原因：ONT匹配状态与业务模板定义不一致；ONT的LAN口模块故障；电源适配器故障。（3）处理步骤：由于可以拨打电话，说明ONT上线注册成功。在OLT上使用displayontinfo查询ONT状态，排除ONT的匹配状态与业务模板定义的不一致问题。查询ONTLAN口状态，状态off可判断为LAN口模块故障，更换设备后问题仍然存在，排除LAN口模块存在问题。查看ONT的LAN口指示灯发现全亮，实际用户只使用了一个LAN口，判断可能是ONT电源适配器的问题。查看电源适配器，发现电源适配器规格与ONT的输入电源12V/2A（max）不一致，更换后问题解决。问题总结：由于用户家里可能有多种不同类型的数据终端，当ONT出现问题时可以留意一下电源适配器型号是否匹配错误。同时ONT输入电流过高或者过低都可能导致无法上网、组播或语音业务受到影响。

4.FTTH光纤到户网络日常维护的措施

4.1终端自维模式

自维模式指的是：从OLT一网络用户终端设备ONU范围内的设备与线路，其测试与维护工作均归电信属地分局负责，由终端维护人员负责相关工作。维护分局需要做好内部管理工作，加强对维护人员的技能培训与管理，为其配置专业的测试仪表，维护人员需要采取有效的维护手段。维护人员需要掌握以下技能：熟悉并掌握FTTH设备的性能与配置参数；掌握网管主要的操作方法；掌握光纤测试方法以及纤芯测试方法；加强光缆纤芯的管理与维护；掌握维护规范与流程，能够独立完成装机工作；掌握宽带业务与电话业务等。需要属地分局做好维护人员的培训工作，使得终端人员能够掌握光纤熔接机的使用方法，能够使用FTTH网管，加强施工工艺技能的培训等。该种维护管理模式的成本较大，需要自主培训人员，增加了维护管理工作量。

4.2共同维护模式

共同维护主要适用于地市，采取该种管理模式，电信运营企业其自行维护以及共同维护的内容，根据接入点内部的公共ODF架作为分界，其中公共ODF架一楼道分纤箱的范围采取共同维护模式，包括公共ODF架、分纤箱以及线路部分。小区楼道分纤箱一用户侧范围内，未安装用户设备的部分，采取共同维护模式，包括用户侧终端设备与线路。

结束语：

综上所述，FTTH已成为本地宽带接入网最主要的应用，与传统的电缆网有本质区别，其对运营商的建设、维护和业务发展均提出了新的工作要求。

参考文献：

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