谈课堂上突发事件处理的策略

郭海英

偶发事件就是出乎预料的、偶然发生的事件。它的特点是具有偶然性、突发性。我们每个教师在课堂教学中，都会遇到这样的事件，如果处理不当，会直接影响到课堂教学质量。课堂中的突发事件层出不穷，作为人师，我们应以“尊重学生、爱护学生、理解学生、体贴学生”的原则来谨慎、恰当地处理好课堂的突法事件。所谓教无定法，贵在得法。关键是要根据事件的特点，采用灵活、恰当的措施。用一片爱心引导学生转变思想，使课堂教学任务优质、高效地完成。

1对课堂突发事件原因的分析

一般说来，课堂突发性事件发生的原因，主要包括以下几种：

1.1外界环境的干扰。在课堂教学进行当中，教室外发生的各种现象会引起学生的注意分散，导致学生将注意转移到教室外的对象上，从而会引起某些学生的各种反应，如：惊讶引起的怪叫或尖叫；好奇引起的怪笑等。

1.2课堂管理缺乏全面性和深入性，不够力度。课堂管理的不深入不全面，力度不够，学生就会钻空子，敢于违反课堂纪律，从而出现扰乱课堂教学的偶发事件现象。

1.3课堂中隐性偶发因素的存在。课堂中诸如学生间关系紧张、学生情绪非正常、学生与教师不和、学生有疾病突发倾向等隐性偶发因素的存在是教师在教学中无法预料的，是导致课堂偶发事件发生的重要原因。

1.4学生的故意行为意向。课堂中，总有一些学生出于某种有意而故意扰乱课堂教学，这是由学生故意引起的偶发事件。

1.5教师的教学态度不真诚。在课堂教学中，有些教师教学态度不认真，甚至将个人情绪带入课堂，造成不和谐因素的形成，从而为课堂偶发性事件的发生创造了条件。

2对课堂突发事件处理的原则

中小学课堂突发性事件的处理必须遵循一定的原则，使事件能得到很好的处理，其主要包括：

2.1保护学生的自尊心。处理偶发事件的目的是让学生认识到错误并改正之，切不可伤害学生的自尊心，否则适得其反。

2.2不将偶发事件事态扩大。若不冷静处理偶发事件，导致事态扩大，会引起一系列的后续连锁反应和后遗症。

2.3客观公正。任何偶发事件的发生都有缘由，应在了解情况后公正处理，使学生心服口服。

2.4勿以权压人。若以强权强制解决偶发事件，会引起学生的强烈不满，可能会造成学生的教师的矛盾形成甚至加剧。

3对课堂突发事件应采取的策略在遵循处理中小学课堂偶发性事件的原则的基础上，需要采用多种灵活的策略来处理，其主要包括：

3.1言语或眼神提醒。当课堂上出现突然有学生怪叫或大笑，吵架或打闹等情况时，若事件不是太严重，可以采用言语或眼神提醒的方式告诉学生停止下来。这样既可以保证课堂教学不受大的影响，又可以保护学生的自尊心。

3.2暂时忽视，课后处理。这种处理方式同样较适合于课堂中突然发出声音和发生课堂矛盾冲突型的较轻微的偶发性事件。这种方式最大的益处在于保证课堂教学的正常进行。其实，有时课堂的偶发事件是出于学生的故意引起教师的注意，若暂时忽视它，可以打消这类学生故意扰乱课堂的意图。

3.3当即制止，课后处理。当课堂上发生的偶发事件严重影响到课堂教学时，如：学生之间激烈的争吵甚至打架，此时应当及时予以制止但最好待课后处理，稍后将重点重新转移到课堂教学中，完成课堂教学任务。

3.4当场处理法。当对偶发事件多次制止无效，或者发生学生突然晕倒、生病等紧急情况时，这时应果断的采取当场处理的方式。

3.5幽默化解法。前苏联著名教育家斯维特洛夫认为：“教育最主要的第一位的助手，就是幽默。”一旦教师出现教学失误或学生发问及回答出乎意料时，教师可以转换话题，把学生的思维转移开去。在新的情景下，采用幽默的方法来加以解决，不仅可以化解尴尬与窘境，亦可调节课堂气氛。此种方法同样可以用于化解课堂中的一些矛盾冲突和故意发出声音扰乱课堂的现象。

3.6因“事”利导，机智处理。在课堂教学中，很多时候都可能因偶发事件而使课堂教学计划需要进行适当的调整与改变，如果教师对这些偶发事件把握得好，就可能从错误中引出正确结论，使大家认识更深刻，从而得到意想不到的效果。

作者单位：广东省高等职业教育研究会