医院后勤零星工程管理新思路

李玲

摘要：随着社会的发展，医疗卫生体制的不断改革，医院的市场竞争日益激烈，人们对于医院各个方面的要求越来越高，在这种形势之下，医院不仅要全面提升自身的医疗技术水平，做好医疗服务工作，同时还要做好医院后勤零星工程的管理工作，进而最大程度的提高管理质量，降低管理成本，实现管理效益最大化。本文主要针对医院后勤零星工程管理工作做出了相关的思考与研究，通过对医院后勤零星工程管理中存在的主要问题进行分析，进而研究出了医院后勤零星工程管理的新思路。希望能够通过及相关的研究结果对广大从事医院后勤管理人员提供些许帮助与参考。

关键词：医院后勤；零星工程；管理；新思路

引言：医院后勤管理是医院系统建设中不可或缺的一部分，也是保障医疗工作顺利进行的前提。医院后勤零星工程涵盖的内容较多，分支较为复杂，其中包括房屋管理、水电、饮食、消防等多个方面，对医院的正常运行起到了非常重要的作用。除此之外，医院后勤零星工程管理工作的水平高低将会对医院的医疗质量以及经济效益等造成直接影响。因此，医院要想提高医疗工作与医疗服务的质量和效率，就要加强对于医院后勤零星工程的管理工作。在当今社会发展的新形势之下，实现医院的科学可持续发展。

一、医院后勤零星工程管理中存在的主要问题

（一）缺乏健全的后勤管理机制

医院后勤零星工程管理工作涉及到的范围较多，涵盖内容较广且较为复杂，其服务的范围涉及到整个医院的所有科室中的每一个医生、护士、患者等。在一定程度上直接与医院医疗水平与质量向挂钩，对医院的运行与发展起着非常重要的作用。但就目前情况来看，部分医院在后勤管理工作中缺乏健全的后勤管理机制，且后勤管理机制没能够真正的落到实处，这给实际管理工作带来了一定的阻力，致使出现管理人员的责任划分不清，出现问题相互推诿的现象，这在一定程度上对医院的医疗服务质量带来了不利影响[1]。

（二）后勤部门管理人员的整体素质不高

随着互联网时代的到来，人们的生活水平与质量有着明显的提高，生活方式与习惯也正在逐渐被信息科技所改变。在这种发展背景之下，医院后勤管理人员务必要具备先进的科学技术知识理念以及扎实的专业操作技能，不断提升自身的后勤管理水平。但就目前情况来看，大部分的医院完全忽略了这一点，只是一味的注重医疗效果，没有意识到医院后勤零星工程管理的重要性。致使医院后勤管理人才出现流失现象，对管理工作甚至医院的正常运行造成了一定程度的影响。

二、医院后勤零星工程管理新思路

（一）完善规章制度，健全管理体制

要想提升医院后勤零星工程的管理水平与质量，首先要完善医院后勤管理工作过的相关规章制度，建立健全管理体制，做到人尽其才、物尽其用。没有完善、科学、合理的规章制度以及管理体制就无法保证后勤工作的良好运行。因此，医院后勤管理制度与体制中要明确对各项工作的内容、岗位职责、操作流程与规范、考核奖惩制度、绩效分配以及相关的政治思想意识等，同时还要结合医院的实际发展情况，针对医院发展的相关形式，制定相关的工作管理人员的管理制度，进而提升管理人员的工作责任感以及使命感。

（二）加强后勤零星工程成本核算

由于医院后勤零星工程涵盖的内容较多，范围较广，其成本方面往往消耗较多。为了能够提升医院的整体经济效益，加强后勤零星工程的成本核算十分有必要。首先将各个科室所用到的各类资源消耗，如水电、护士服等进行详细的记录。其次，明确对于使用医院医疗设备设施的规定，定期对使用情况进行检查，避免出现浪费的现象，提倡节约。最后，制定关于人均能耗的相关指标、医院整体能耗的相关指标等，并定期将能耗指标以及使用情况进行上报，且在每月后勤报告中都要有体现，并积极的对报告内容进行公布。

（三）合理优化配置管理人员

医院应全面重视后勤零星工程的管理工作，加强对于后勤部门人才的管理，进而构建出一支高水平、高素质、高能力的专业后勤管理团队。通过建立相关的激励机制，设置奖惩制度，同时还要定时对管理人员进行专业的考核，并根据考核结果决定管理人员的晋升与调配，进而充分的提升后勤管理人员的工作积极性以及责任感。专业能力强、素质高的优秀管理人员将受到优良的薪资待遇以及奖励，对于工作效率不高，态度不积极且专业水平低的管理人员采取末位淘汰制[2]。通过这种方法能够充分调动管理人员的工作积极性，充分的发挥其自我价值，进而提升医院的整体医疗服务质量与水平，保证医院的稳定运行。

（四）合理衔接各层面工作关系

因医院后勤零星工程所涉及到的内容较多，服务的部门也较多，在医院运行之中，各个部门、科室、后勤管理内部等都有着不同的工作内容与工作联系，作为医院后勤管理部门，其任务是为整个医院进行服务，务必要调整、处理好各个部门、科室之间的关系，定期的召开相关的医院服务讨论会、质量分析会，不定时的召开各个科室之间的协调会议，共同分析在医院运行的过程中所遇到的问题，同时处理好各个层面之间的关系，促进医院的长远、稳定发展。

结语：综上所述，医院后勤零星工程管理工作所涉及到的范围较广，内容较多，较为繁杂，其贯穿了整个医院的运行过程，是医院建设中最为重要的组成部分。要想加强对于医院后勤零星工程的管理工作，就要明确医院目前在后勤管理中存在的相关问题，针对于这些问题，采取完善规章制度，健全管理体制、加强后勤零星工程成本核算、合理优化配置管理人员、合理衔接各层面工作关系等方法进行优化处理。进而不断提升医疗质量以及医疗服务水平，实现医院的科学可持续发展。

参考文献：

[1]马昌磊.医院后勤管理存在的问题及对策[J].人力资源管理,2016(01):147-148.

[2]潘善伟.医院零星工程管理模式的探究[J].中国医院建筑与装备,2016(06):90-92.