数字化时代图书管理员的角色转变

张晓明

摘要：数字化时代的到来让通信、传媒领域的数据传播方式发生了重大转变，传统行业想要在新时代中获得更好的发展，就必须迎合新时代衍生出的新技术，积极利用数字化技术优势，让自身的产业结构得到重组或优化。图书馆也不例外，在数字化时如何转变运行模式，让管理员的角色尽快得到转变，促进图书馆的快速发展。

关键词：数字化；图书馆；管理员；角色转变

数字时代的背景下，图书馆的发展形式已经发生了重大的转变，除了提升国民基础素质、提供图书资料的基本功能以外，在数字技术的支持下，还会转变为重要的信息资源中心，对社会提供数字化技术与图书资料相结合的信息共享服务，这些网络信息服务将会从封闭型向开放型转变，通过网络技术的支撑扩大服务的范围。所以图书馆中的工作人员必须依据图书馆的需要将自身的角色进行转变。

1传统的图书管理员要适应时代发展的需要，转变角色

数字化时代的到来，让传统图书馆的经营方式发生了的较大改变，数字化技术的应用势必会让图书馆迎来更多的转变，无论是经营模式还是提供服务的方式。图书馆应用的技术将会更为现代化，一些工作将会由人工处理的方式转变为计算机处理。事物运行的方式将会更为现代化。这些转变对图书馆发展来说是机遇，但是由于很多工作运作的模式发生了重大转变，所以对于图书管理员来说是一个挑战。

1.1“主角”变“协助角”

传统的图书管理员在以往的工作过程中一直是服务角色中的“主角”但是数字时代，图书管理员的角色地位将会发生转变，转变为“协助角”。传统的图书馆管理模式中，借阅者想要获取图书馆中的馆藏资源，需要到图书馆办理借阅手续，这一系列环节需要得到图书管理员的协助才行，整个程序不仅步骤繁多，且需要占用大量的时间。数字化技术出现以后，借阅人员就可以对自己想要借阅的图书资源进行自主获取了，不需要去到图书馆开展一系列借阅步骤，只需要在图书馆的网站上登陆并查找自己想要的资源就好，如果在查询以及借阅过程中出现任何问题，可以直接向管理员求助，此时管理员只需发挥其“协助者”的角色作用即可，对借阅者提供帮助。

1.2实际工作的虚拟化

1）“实在”变“虚拟”在服务场所中的体现。传统的图书馆服务，读者必须来到图书馆才能实现，这是“实在”。而数字化环境中的图书馆服务，读者自己选择在能够上网的任何一个地方点图书馆馆藏获取信息，也可点指定链接，查找权限特色文献。因为在数字化环境中只要有上网的电脑或手机都是图书馆，都是信息源；读者只要具有学习意愿，有信息知识，通过虚拟数字化自主学习、终身学习。这是“虚拟”。2）“实在”变“虚拟”在服务方式中的体现。传统的图书馆服务中的这种“实在”是：读者来到图书馆与图书管理员面对面地进行交流。而数字化环境下图书馆服务是“虚拟”的，即通过网络平台使图书管理员与读者进行交流的。读者与图书管理员在数字化技术应用中被联系起来，随时随地交流，这种“虚拟”空间的交流，从交流效果方面来看，要优于“实在”面对面地交流；“虚拟”空间的交流还可以更好地激发读者的查询兴趣，实现读者所需的愿望。

1.3数字化环境对图书管理员的素质要求

1）思想上要有素养。数字化环境中信息数量巨大、内容纷繁复杂。简单点从国情、人情中关系复杂并且随时变化着，作为信息资源的开发者、传播者和监管者的图书管理员要具备较高的思想素养。即信息观要具备健康、积极的。2）专业上要有扎实的知识。在数字化环境中，只有掌握了图书馆学、情报学等专业知识的图书馆管理员才能熟练筛选信息，整理信息，利用信息，传播信息，为读者提供数字化信息服务。图书管理员必须有扎实的专业知识，才能胜任从传统中纸质文献的应用到数据开发利用的工作变化，才能运用数字化技术平台让更多的读者获取所需信息。

2承担更多的指导价值，转变服务的模式

在数字环境中图书馆的运作需要更多网络技术的支持，此时的图书馆依托网络技术可以建立出自己的专属网站、系统平台、数据库等，这些虚拟数据处理平台的搭建，可以让图书馆的服务更加综合化。而此时管理员在图书馆中承担的任务也将发生转变，图书管理员的任务就是对工作的任务角色转变及时适应，积极提升自身的知识结构，对图书馆的发展要有新思路，让网络技术促进管理员的工作模式发生转变。

2.1数字化环境下图书馆的变化

图书观的管理观念以及工作模式与过去传统工作运作方式之间的差异会会随着技术的更新越来越大，这些变化的范围也会随之增加，无论是行政、业务、人员。大部分图书馆的工作模式都已发生转变，由原来的人工掌管形式转换为人机结合，相信随着技术的升级，计算机甚至有望直接替代人工。数字环境是时代发展进步的大势所趋，图书管理员只能迎合时代的发展，积极增强自身的专业素养，让数字化工作的运转更为稳定。

2.2数字化环境下读者的需求方式变化

在数字化时代，读者除了对馆藏资源的需求，对网上知识信息资源也非常需要。有很多读者由于对网络搜索知识欠缺、整理和利用知识也不十分专业，加上读者的时间紧等问题，他们需要图书管理员的帮助，图书管理员通过调查、交流，了解读者的需求等一系列工作后，利用图书馆自己的网站平台，搜索馆藏资源、筛雪加工整合并，读者在图书管理员的帮助下可上网浏览和阅读，同时，读者自己还可到网上查咨询信息。这是数字化时代图书馆为读者服务的新内容，也是图书管理员今后工作的主攻方向。

2.3数字化环境下图书管理员的变化

图书管理员面对图书馆的馆藏资源、管理设备、管理方式、工作方法、服务内容等起到特大的变化时，管理员只有传统的管理技能和借借还还的手段，肯定是不适应当前形势的。因此，为了适应数字化的发展，赶上时代的步伐，图书管理员应改变观念，积极应对，及时更新知识结构，去适应当今数字化高度发达的社会，适应图书馆的发展，更好地为读者服务。图书管理员要应对以上的种种变化，必须加强学习，提高自己的综合素质，应对新时期的挑战。特别是掌握现代科学技术手段，充分利用计算机在图书馆业务工作中的作用，学习和掌握数字化知识，使网络技术尽早在图书馆工作中得到应用。

3结论

通过上文的论述，可以从中获得的结论是图书馆的数字化运行模式转变，是一个不可转变的发展趋势。图书管理员为了更为迅速的适应工作上的转变，就需要对自身的掌握的专业技术进行扩展，无论是信息技术、管理技术，都需要达到一定的水平才行，才能让工作中运用的信息技术优势得到全面性发挥。同时数字环境下对管理员的信息察觉敏锐性要求也会变高，图书管理员在实际工作中要及时对工作运行的获取的新知识与经验进行记录，以此指导后续工作细节的调整，适应瞬息万变的网络时代发展。

参考文献：

[1]林文娟.数字化时代图书管理员的角色转变[J].现代国企研究，2016（6）：200-201.

[2]周春梅.数字化时代图书管理员的角色转变[J].科技传播，2016（2）.

[3]蒋颖玮.数字化时代图书管理员的角色转变[J].中国管理信息化，2017（20）：111-112.